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Support-Wissensdatenbank

Bluescreen-Fehler (BSOD) bei der Verwendung von Intel® Wi-Fi-Karten

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000092073   |   Letzte Überprüfung: 15.09.2023
Beschreibung Lösung Weitere Informationen

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Beschreibung

Bluescreen-Abstürze treten beim Starten des Systems oder während des normalen Computerbetriebs auf. Dieser Fehler tritt auf, weil der Wi-Fi-Treiber entweder veraltet oder beschädigt ist. Fehlermeldung Netwtw10.sys erscheint auf dem Absturzbildschirm.

Lösung

  1. Überprüfen Sie die Absturzfehlermeldung auf der Website von Microsoft.
  2. Stellen Sie sicher , dass alle wichtigen Hardwarekomponenten vollständig kompatibel sind
  3. Machen Sie alle kürzlichen Hardware- oder Softwareänderungen rückgängig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    • Kürzliche Änderung in den BIOS-Einstellungen.
    • Installierter Patch für das Betriebssystem oder geänderte Einstellungen.
    • Hardware-Austausch oder -Upgrades, die kürzlich stattgefunden haben.
  4. Wenden Sie sich an Ihren Mainboard-Hersteller oder OEM, um zu überprüfen, ob ein BIOS-Update empfohlen wird.
  5. Aktualisieren Sie den Wireless-Treiber auf die neueste Version.
  6. Überprüfen Sie, ob eine Windows* Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt aus möglich ist.
  7. Wenn der Absturz vor dem Start von Windows auftritt, versuchen Sie Folgendes:
    • Neuformatierung/Neuinstallation von Windows.
    • Testen Sie, indem das System nur mit den wesentlichen Komponenten (Mainboard, Prozessor, einem Stick Speicher, Grafikkarte, einem Speicherlaufwerk und Netzteil) gestartet wird.
  8. Testen Sie den Test nach Möglichkeit mit einer anderen WLAN-Karte oder ersetzen Sie das Mainboard.
  9. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an Intel Customer Support , um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen

Ein Stoppfehler (auch Bluescreen-Fehler genannt) kann auftreten, wenn ein Problem dazu führt, dass Ihr Gerät unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird. Möglicherweise wird auf einem blauen Bildschirm oder auf einem schwarzen Bildschirm ein Abbruchfehler mit der Meldung angezeigt, dass bei Ihrem Gerät ein Problem aufgetreten ist und ein Neustart erforderlich ist.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 112-Produkte.
Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Intel® PRO/Wireless-Produkte Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Dualband-Wireless-AC 7265 Intel® Wireless-9000-Reihe Intel Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Wi-Fi 6 AX203 Xircom® Wireless-Adapter Intel® Dualband-Wireless-AC 3168 Intel® Wireless der 3100er-Reihe Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT-Embedded-Kit Produktreihe Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wi-Fi-6E-Produkte Funktechnik Wireless-Software Intel® Killer™ Performance Suite Beta Intel® Wi-Fi-6-Produkte Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless der 7200er-Reihe Ältere Intel® Wireless-Produkte Intel® Dualband-Wireless-AC 3165 Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT-Industrie-Kit Intel® Wireless-N 7265 Intel® 8000er-Wireless Intel® Killer™ Performance Suite Intel® Wireless-AC 9461 Intel Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel® Killer™ Intelligence Center Intel® Wi-Fi 7 BE202 Intel® Wi-Fi 7-Produkte Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Intel® Wireless-Serie Intel® Dualband-Wireless-AC 9260 eingebettetes IoT-Kit Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® PROSet/Wireless-Software Intel® Centrino® Ultimate-N 6300, Dualband Intel® Killer™ WiFi AX1650 PCIe* Karte Intel® Wi-Fi 6E-Reihe (Gig+) Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Killer™ Wi-Fi Produktreihe Ältere Intel® Killer™ Wireless-Produkte Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Dualband-Wireless-N 7265 Intel® Tri-Band Wireless-AC 17000er-Reihe Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Intel® Wireless-AC-Produkte Intel® Killer™ Wireless-Produkte Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 PCIe Karte Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Intel® Killer™ Software Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Wi-Fi der Serie 6 Intel® Wireless-Gateway-Reihe Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Desktop-Kit Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 7 BE201 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18000er-Reihe Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS

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