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Support-Wissensdatenbank

Bluescreen-Fehler (BSOD) bei der Verwendung von Intel® Wi-Fi-Karten

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000092073   |   Letzte Überprüfung: 15.09.2023
Beschreibung Lösung Weitere Informationen

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Beschreibung

Bluescreen-Abstürze treten beim Starten des Systems oder während des normalen Computerbetriebs auf. Dieser Fehler tritt auf, weil der Wi-Fi-Treiber entweder veraltet oder beschädigt ist. Fehlermeldung Netwtw10.sys erscheint auf dem Absturzbildschirm.

Lösung

  1. Überprüfen Sie die Absturzfehlermeldung auf der Website von Microsoft.
  2. Stellen Sie sicher , dass alle wichtigen Hardwarekomponenten vollständig kompatibel sind
  3. Machen Sie alle kürzlichen Hardware- oder Softwareänderungen rückgängig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    • Kürzliche Änderung in den BIOS-Einstellungen.
    • Installierter Patch für das Betriebssystem oder geänderte Einstellungen.
    • Hardware-Austausch oder -Upgrades, die kürzlich stattgefunden haben.
  4. Wenden Sie sich an Ihren Mainboard-Hersteller oder OEM, um zu überprüfen, ob ein BIOS-Update empfohlen wird.
  5. Aktualisieren Sie den Wireless-Treiber auf die neueste Version.
  6. Überprüfen Sie, ob eine Windows* Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt aus möglich ist.
  7. Wenn der Absturz vor dem Start von Windows auftritt, versuchen Sie Folgendes:
    • Neuformatierung/Neuinstallation von Windows.
    • Testen Sie, indem das System nur mit den wesentlichen Komponenten (Mainboard, Prozessor, einem Stick Speicher, Grafikkarte, einem Speicherlaufwerk und Netzteil) gestartet wird.
  8. Testen Sie den Test nach Möglichkeit mit einer anderen WLAN-Karte oder ersetzen Sie das Mainboard.
  9. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an Intel Customer Support , um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen

Ein Stoppfehler (auch Bluescreen-Fehler genannt) kann auftreten, wenn ein Problem dazu führt, dass Ihr Gerät unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird. Möglicherweise wird auf einem blauen Bildschirm oder auf einem schwarzen Bildschirm ein Abbruchfehler mit der Meldung angezeigt, dass bei Ihrem Gerät ein Problem aufgetreten ist und ein Neustart erforderlich ist.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 105-Produkte.
Intel® Killer™ Wireless-Produkte Intel® Killer™ Wi-Fi Produktreihe Intel Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 PCIe Karte Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ WiFi AX1650 PCIe* Karte Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Intel® Wi-Fi-6-Produkte Intel® Wi-Fi der Serie 6 Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Desktop-Kit Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX203 Intel® Wi-Fi-6E-Produkte Intel® Wi-Fi 6E-Reihe (Gig+) Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT-Embedded-Kit Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT-Industrie-Kit Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Intel® Wi-Fi 7-Produkte Produktreihe Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel® Wi-Fi 7 BE202 Intel® Wireless-AC-Produkte Intel® Wireless der 3100er-Reihe Intel® Dualband-Wireless-AC 3165 Intel® Dualband-Wireless-AC 3168 Intel® Wireless der 7200er-Reihe Intel® Dualband-Wireless-AC 7265 Intel® Dualband-Wireless-N 7265 Intel® Wireless-N 7265 Intel® 8000er-Wireless Intel® Wireless-9000-Reihe Intel® Dualband-Wireless-AC 9260 eingebettetes IoT-Kit Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Wireless-AC 9560 Ältere Intel® Wireless-Produkte Intel® PRO/Wireless-Produkte Intel® Tri-Band Wireless-AC 17000er-Reihe Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18000er-Reihe Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Wireless-Gateway-Reihe Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Intel® Wireless-Serie Ältere Intel® Killer™ Wireless-Produkte Xircom® Wireless-Adapter Wireless-Software Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Killer™ Software Intel® Killer™ Intelligence Center Intel® Killer™ Performance Suite Beta Intel® Killer™ Performance Suite Intel® PROSet/Wireless-Software

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