Fehlercodes 10, 22, 28, 31, 43, 45 oder 48 im Gerätemanager für Intel Wireless Wi-Fi oder Bluetooth-Geräte
Inhaltstyp: Fehlerbehebung | Artikel-ID: 000031150 | Zuletzt angesehen: 16.08.2026
Support-Wissensdatenbank
Umgebung
Betriebssystem
Windows® 10*, Windows 11* Family, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Windows 10, Windows 11.
Beschreibung
| Wichtig |
Bevor Sie einen der folgenden Fehlerbehebungsschritte ausprobieren, empfiehlt Intel dringend, Ihre Intel Wireless Wi-Fi- oder Bluetooth-Treiber auf die neueste Version zu aktualisieren. Fragen Sie Ihren OEM nach den neuesten verfügbaren Treibern für Ihr System oder besuchen Sie das Download Center , wenn Sie einen Intel Generic Driver verwenden. |
Diese Fehler im Geräte-Manager für drahtlose WLAN- oder Bluetooth-Geräte können durch viele verschiedene Probleme verursacht werden. In der Regel ist ein Code 10/43-Fehler ein temporärer Fehler, der entsteht, wenn der Geräte-Manager das Hardwaregerät nicht starten kann. Dieser Fehler wird jedoch als generische Meldung betrachtet, die auf ein nicht näher bezeichnetes Problem hinweist.
Dies tritt am häufigsten nach einem Windows*-Update auf, das Wi-Fi- oder Bluetooth-Updates enthält.
Ein Fehlercode 10, 22, 28, 31, 43, 45 oder 48 im Geräte-Manager kann auftreten, wenn:
- Bluetooth kann nicht aktiviert werden
- Im Geräte-Manager gibt es einen gelben Knall (!, Ausrufezeichen) neben dem WLAN- oder Bluetooth-Gerät
- Im Geräte-Manager zeigen die Eigenschaften des drahtlosen WLAN- oder Bluetooth-Geräts den Status "Dieses Gerät kann nicht starten. (Code 10) STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE"
Lösung
| Wichtig | Intel empfiehlt Kunden, ihre Intel Wireless Wi-Fi- oder Bluetooth-Treiber auf die neueste Version zu aktualisieren, um einige dieser Codefehler zu beheben. Darüber hinaus empfiehlt Intel dringend, Microsoft zu kontaktieren und die von ihnen gegebenen Empfehlungen zu diesem Thema zu befolgen, bevor sie fortfahren. Dies könnte eine saubere Installation des Betriebssystems beinhalten. |
| Anmerkungen |
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Um die neuesten generischen Treiber von Intel zu erhalten, kannst du deine Treiber automatisch mit dem Intel® Driver & Support Assistant aktualisieren.
- Mehrere Kunden berichteten, dass das Problem durch einen kalten Neustart des Systems nach Neuinstallation behoben wurde. Dies bedeutet, das Gerät vollständig herunterzufahren und alle Stromquellen, einschließlich der Akkus, falls zutreffend, zu entfernen und dann wieder einzuschalten. Intel empfiehlt, diesen Fehlerbehebungsschritt als ersten Ansatz zu befolgen.
Wenn das Problem nach Tests mit den neuesten Intel Wireless Wi-Fi- oder Bluetooth-Treibern weiterhin auftritt, folgen Sie bitte den folgenden Empfehlungen:
- Stellen Sie sicher, dass die drahtlose Funktion aktiviert ist. Beziehen Sie sich auf "Verbinden Sie sich mit einem WLAN-Netzwerk unter Windows".
- Aktualisieren Sie das System-BIOS auf die neueste Version oder setzen Sie das BIOS auf die Standardeinstellungen zurück. Für das Mainboard wenden Sie sich an den Hersteller des Mainboards, und bei Laptops, All-In-Ones oder Notebooks wenden Sie sich für Unterstützung bei BIOS-Updates an Ihren OEM (Originalherstellerhersteller).
- Identifizieren Sie , welches WLAN-Adapter und Bluetooth-Gerät Ihr System verwendet, und fahren Sie dann mit dem hier erklärten Clean Installations-Prozess fort :
Wi-Fi: Saubere Installation von drahtlosen WLAN-Treibern
Bluetooth: Saubere Installation der Bluetooth-Treiber - Siehe unten Screenshots für Beispiele, wie WLAN- und Bluetooth-Geräte im Geräte-Manager aussehen.
- Installieren Sie alle verfügbaren Windows-Updates.
- Eine saubere Installation der WLAN-/Bluetooth-Treiber ist ein empfohlener Fehlerbehebungsschritt, um frühere Installationsdateien zu entfernen, die zu Konflikten mit neuen Treiberinstallationen führen könnten.
- Intel Wireless Wi-Fi-Gerät . Beispiel: Netzwerkadapter > Intel® Wireless-AC 9560 160MHz
- Intel Wireless Bluetooth-Gerät . Beispiel: Bluetooth > Intel® Wireless Bluetooth®
- Wenn Sie das WLAN-/Bluetooth-Gerät deinstallieren, kann es zu einem unbekannten Gerät werden, was zu erwarten ist. Das Gerät wird nach der Neuinstallation des Treibers erneut identifiziert.
- Intel Wireless Wi-Fi-Gerät . Beispiel: Netzwerkadapter > Intel® Wireless-AC 9560 160MHz
- Neustart des PCs
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Stellen Sie das System vom Wiederherstellungspunkt aus wieder her. Wenn das Problem mit dem WLAN kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder es eine automatische Systemwiederherstellung gibt, versuchen Sie, den Computer auf einen Punkt vor Beginn des Problems zurückzusetzen.
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Setze deinen PC zurück. Wenn das Problem nach Abschluss aller Fehlerbehebungsschritte weiterhin besteht. Bitte sichere deine persönlichen Dateien und setze den PC dann wieder in seine ursprüngliche Konfiguration zurück.
Um mehr über Systemwiederherstellung und Systemreset zu erfahren, siehe Wiederherstellungsoptionen in Windowss.
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Überprüfen und aktivieren Sie die Bluetooth-Komponente im Basic Input/Output System (BIOS)-Setup.
- Wenn dein System danach immer noch den Fehler zeigt, wende dich an deinen ursprünglichen Gerätehersteller (OEM) für zusätzlichen Support.
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