Vorteile von Ferngeräteverwaltung
Die zunehmende Verbreitung von Remote- und hybriden Arbeitsformen stellt IT-Fachleute vor Herausforderungen. Technischer Support, Wartung, Upgrades und Patches müssen per Fernzugriff bereitgestellt werden, damit alle Geräte in der Flotte wie erwartet funktionieren und das Netzwerk vor unbefugten Benutzern und Cyberbedrohungen geschützt ist.
Mitarbeiter erwarten heutzutage ein konsistentes Technologieerlebnis, egal ob sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind. Die IT kann solche Anforderungen mit leistungsstarken, gut verwaltbaren Client-PCs erfüllen, die integrierte Remote-Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen (RMM) der Unternehmensklasse bieten, wie sie bei Intel® Core™ Ultra Prozessoren mit Intel vPro® Enterprise für Windows OS verfügbar sind.
Die Intel vPro® Enterprise Plattform bietet integrierte, hardwarebasierte Verwaltungs- und Sicherheitsfunktionen, damit die IT Benutzer und ihre Geräte überall dort unterstützen und schützen kann, wo sie sich – oder die IT-Mitarbeiter selbst – befinden. Das klappt sogar dann, wenn ein Gerät ausgeschaltet ist bzw. sein Betriebssystem nicht funktioniert.1
Beispielsweise verbessert die Intel vPro® Enterprise Plattform durch Bereitstellung von Energiemanagement auf Hardware-Ebene die Möglichkeit, Patches, Updates und andere Routinewartungen aus der Ferne und automatisch zu verwalten. So können Unternehmen Zeit sparen und menschliche Fehler reduzieren. Außerdem kann die IT auch Peripheriegeräte von Benutzern aus der Ferne unterstützen, was für mehr Flexibilität sorgt. So können Homeoffices mit Dockingstationen, mehreren Monitoren, Druckern und anderen Peripheriegeräten ausgestattet werden, um das Benutzererlebnis zu verbessern, ohne dass neue Verwaltungsherausforderungen für das IT-Team entstehen.
Warum hardwarebasierte Verwaltungstools?
Hardwarebasierte Tools für die Fernverwaltung von Unternehmen ermöglichen IT-Teams die Verwaltung von Prozessen sowohl auf Software- als auch Hardwareebene. Dies bedeutet, dass Geräte unabhängig von ihrem Standort überwacht, gewartet und verwaltet werden können.
Per PC-Fernverwaltung können IT-Teams sicherstellen, dass Geräte über aktuelle Betriebssysteme sowie Antiviren- und Malware-Scan-Software verfügen. Patches außerhalb der Geschäftszeiten minimieren die Auswirkungen von Updates auf die Produktivität.
Mit der Fernverwaltung von Geräten können IT-Teams von reaktiven auf vorausschauende Managementverfahren umstellen, indem sie zur Fehlerbehebung, Diagnose und Behebung von Problemen Telemetrie einsetzen.
Anwendungsfälle für Fernverwaltung
Die Fernverwaltung hilft dabei, Geräte zu schützen und sicherzustellen, dass sie optimal funktionieren. Eine funktionsreiche Geräteplattform kann Ihrem IT-Team einen umfassenden Satz an Tools für mehrere wichtige Anwendungsfälle zur Verfügung stellen.
Updates von Betriebssystem und Software
Betriebssystem-Updates und Softwarebereitstellung können für die IT besonders anspruchsvoll sein. Laufende Sicherheitsbedrohungen können häufigere Updates erforderlich machen, was bei einer steigenden Anzahl von unterstützten Benutzern und Geräten zu mehr Komplexität führt. Durch Ferngeräteverwaltung können IT-Teams umfangreiche Betriebssystem-Updates und Software-Rollouts automatisieren, um den Prozess anhand eines bequemen Zeitplans zu rationalisieren.
Patchverwaltung
Per Fernverwaltung kann die IT automatisierte Patch-Updates implementieren, die zur Verbesserung der Sicherheit beitragen. Zudem kann die IT Systeme außerhalb der Geschäftszeiten wecken und patchen, um Störungen der Benutzerproduktivität zu minimieren.
Fehlerbehebung
Lösungen zur Ferngeräteverwaltung bieten IT-Teams die Möglichkeit, bei der Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung von Problemen proaktiv vorzugehen. So kann die IT Echtzeit-Telemetrieanalysen verwenden, um Probleme in Systemen zu diagnostizieren und schnelle Maßnahmen zur Behebung zu ergreifen. Telemetrie kann auch auf Self-Service-Hilfetools für Mitarbeiter angewendet werden, sodass sie Korrekturmaßnahmen eigenständig implementieren können.
Geräteaktualisierung
Unternehmen neigen heute dazu, Geräte regelmäßig aufzufrischen, um die Leistung zu verbessern. Moderne Geräte umfassen auch Funktionen, die dazu beitragen, die Endpunktsicherheit und Geräteverwaltbarkeit zu erhöhen. Durch eine Wahl von Geräten mit integrierten Funktionen zur Ferngeräteverwaltung kann Ihr IT-Team die Vorteile von In-Band- und Out-of-Band-Management, KVM-Steuerung für Tastatur, Video und Maus sowie Ein-/Ausschalten von Geräten aus der Ferne nutzen, um Geräte zu überwachen, zu verwalten und zu warten – selbst wenn Benutzer nicht verfügbar sind.
Fernverwaltung mithilfe der Intel® Active-Management-Technologie
Intel® Active-Management-Technik (Intel® AMT) ist in alle Intel vPro® Enterprise Windows-basierten PCs integriert. Intel® AMT bietet eine Suite mit Fernüberwachungs- und Fernverwaltungstechnologien sowie MDM-Technologien zur Verwaltung mobiler Geräte.
Intel vPro® Enterprise Windows-basierte PCs sind außerdem mit Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) Software ausgestattet, die es der IT ermöglicht, Geräte über die Cloud in bekannten Wi-Fi-Netzwerken mit Intel® Active-Management-Technik über die Firewall hinaus fernzusteuern und sicher zu verwalten.
Eine Studie von Forrester Consulting hat ergeben, dass die Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen der Intel vPro® Plattform über drei Jahre zu Kosteneinsparungen von 1,3 Millionen US-Dollar führen können. Darüber hinaus kann eine automatische Remote-Patch-Bereitstellung mit Intel® AMT über drei Jahre zu risikobereinigten Kosteneinsparungen von 81.000 USD führen.2
Out-of-Band-Management
Bei fernverwalteten Geräten außerhalb des Firmenstandorts können Probleme auftreten, oder sie reagieren wegen eines beschädigten Treibers, des Absturzes einer Anwendung oder eines nicht funktionierenden bzw. nicht startenden Betriebssystems nicht mehr. Mit Fernverwaltungsfunktionen von Intel® AMT kann die IT die Herausforderungen bequem lösen und Client-Geräte innerhalb und außerhalb der Firewall mit einer verschlüsselten Verbindung über eine kabelgebundene LAN-Verbindung bzw. drahtlose Wi-Fi-Verbindung verwalten. Die Out-of-band-Konnektivität arbeitet unabhängig vom Betriebssystem und ermöglicht eine dauerhafte Verbindung zu Remote-Geräten, um Korrekturen oder Aktualisierungen zu verwalten.
KVM über IP
IT-Administratoren können die KVM-Steuerungen für Tastatur, Video und Maus eines Benutzers aus der Ferne über das Internet bedienen. KVM über IP spart Zeit und Geld und ermöglicht es IT-Teams, verteilte Belegschaften zu unterstützen. Die Intel vPro® Enterprise Plattform für Windows OS bietet ein Out-of-Band-Management von Intel® AMT zusammen mit KVM-Fernsteuerung, sodass IT-Personal über eine vertrauenswürdige Wi-Fi-Verbindung Tastatur, Monitor und Maus eines Systems übernehmen kann. Der Fernzugriff bietet genauso viel Kontrolle, wie bei einem persönlichen Support-Anruf verfügbar wäre, allerdings zu geringeren Kosten und mit mehr Komfort.
Remotes Einschalten
Funktionen zum Ein- und Ausschalten aus der Ferne unterstützen zusätzlich zur nächtlichen Patch-Bereitstellung weitere Prozesse, einschließlich geplanter Wartungsaufgaben, Datensicherungen und Diagnosen. Diese Plattformverwaltungsfunktionen ermöglichen auch das Herunterfahren nicht verwendeter Remote-Systeme, um Energie zu sparen und Energiekosten zu senken – ohne dass dabei die Benutzer gestört werden.
Moderne Verwaltungsfunktionen für jedes Unternehmen
Jedes Unternehmen kann von Fernverwaltungsfunktionen profitieren – vom Großunternehmen bis hin zur kleinen, wachsenden Firma mit begrenzten IT-Ressourcen sowie Unternehmen, die beim Support auf externe Managed Service Provider angewiesen sind.
Geschäfte werden heute an mehr Standorten und auf mehr Geräten als je zuvor betrieben. Deshalb bietet die Intel vPro® Plattform Unternehmen aller Größen einen Weg, die Kontrolle über wachsende PC-Flotten zu übernehmen. Durch Vereinfachung der Remote-Verwaltbarkeit mit der Intel vPro® Plattform können sich kleine Unternehmen und Telearbeiter auf Wachstum konzentrieren, ohne bei Produktivität oder Sicherheit Kompromisse eingehen zu müssen.
Nutzen Sie integrierte Optionen zur Ferngeräteverwaltung, um die Produktivität zu verbessern und auf aktuelle Herausforderungen zu reagieren.