Zum Hauptinhalt wechseln
Support-Wissensdatenbank

Monitor wird nach Aktualisierung auf Treiberversion 31.0.101.4644 nicht erkannt

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000096421   |   Letzte Überprüfung: 22.11.2023
Beschreibung Lösung

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP ZR30w, 31.0.101.4644 WHQL, 31.0.101.4669

Beschreibung

Nach der Aktualisierung des Grafiktreibers wurde der Monitor nicht mehr erkannt und es wird kein Bild angezeigt. Das Problem tritt sowohl bei Intel® Arc™ A750 Graphics als auch bei Intel® UHD-Grafik 770 auf.

Lösung

Dieses Problem wurde in Treiber 31.0.101.4885 und neuer behoben.

Hinweis

Wenn Sie nur einen Monitor in Ihrem System haben, benötigen Sie vorübergehend einen zweiten Monitor, um diese Aufgaben auszuführen.

Führen Sie eine saubere Treiberinstallation mit dem Deinstallationsprogramm für den Anzeigetreiber durch:

  1. Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber mit dem Deinstallationsprogramm für Anzeigetreiber. Überprüfen Sie, wie Sie das Deinstallationsprogramm für den Anzeigetreiber (DDU) verwenden, um eine Intel® Graphics Driver Anweisungen zu deinstallieren.
  2. Gehen Sie zum Download-Center und laden Sie den neuesten verfügbaren Treiber herunter.
  3. Installieren Sie den Treiber auf dem System, während sich das System im abgesicherten Modus befindet. Anweisungen zur Installation finden Sie unter So installieren Sie ein Intel® Graphics Driver in Windows 10 und Windows® 11.
  4. Führen Sie einen Neustart des Systems durch.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 1-Produkte.
Intel® Arc™ A750 Grafik

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Support kontaktieren
Support kontaktieren