Die Fehlerbehebung erfordert häufig das Löschen des Browser-Caches und der Cookies. Führen Sie die folgenden Schritte für den von Ihnen verwendeten Browser aus.
Löschen von Cache und Cookies in Internet Explorer 8*
- Öffnen Internet Explorer.
- Öffnen Sie das Menü "Sicherheit" am oberen Rand des Browsers.
- Klicken Sie auf Browserverlauf löschen.
- Wählen Sie Temporäre Internetdateien und Cookies.
| Hinweis | Alle anderen Kästchen können je nach Wunsch deaktiviert bleiben. |
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen , um Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen.
Löschen von Cache und Cookies in Internet Explorer 9*
- Öffnen Internet Explorer.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um das Menü Extras zu öffnen.
- Wählen Sie Sicherheit > Browserverlauf löschen.
- Wählen Sie Temporäre Internetdateien und Cookies.
| Hinweis | Alle anderen Kästchen können je nach Wunsch deaktiviert bleiben. |
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen , um Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen.
Löschen von Cache und Cookies in Edge*
- Öffnen Microsoft Edge.
- Klicken Sie auf die drei Punkte (...) in der oberen rechten Ecke.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste.
- Wählen Sie unter Browserdaten löschen die Option Auswählen, was gelöscht werden soll.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cookies und Cache und klicken Sie dann auf Jetzt löschen.
Löschen von Cache und Cookies in Mozilla Firefox*
- Öffnen Mozilla Firefox.
- Öffnen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie Optionen > Datenschutz und klicken Sie auf Löschen oder Aktuellen Verlauf löschen.
- Wählen Sie " Alles " als Zeitbereich aus und klicken Sie dann auf "Details ", um auszuwählen, was Sie löschen möchten.
| Hinweis | Stellen Sie sicher, dass Sie Cookies und Cache auswählen. Alle anderen Kästchen können nach Ihren Wünschen deaktiviert bleiben. |
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt löschen, um Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen .
Löschen von Cache und Cookies in Google Chrome*
- Öffnen Google Chrome.
- Öffnen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie Weitere Tools > Datenschutz und klicken Sie auf Browserdaten löschen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Cookies und Cache auswählen.
| Hinweis | Alle anderen Kästchen können nach Ihren Wünschen deaktiviert bleiben. |
- Klicken Sie auf Browserdaten löschen, um Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen.
Cache und Cookies in Apple Safari leeren*
- Öffnen Apfel-Safari.
- Öffnen Sie das Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Erweitert aus.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Menü "Entwicklung anzeigen" in der Menüleiste.
- Sie haben jetzt das Menü "Entwickeln " zur Verfügung.
- Wählen Sie im Menü "Entwickeln" die Option "Caches leeren" aus.