Bei Anschluss über USB (Dongle) - USB wird nicht erkannt
Lösung
Überprüfen Sie die unterstützten Bluetooth-Verbindungstypen oder -Versionen Ihres Computers. Einige Bluetooth-Zubehörteile benötigen möglicherweise eine bestimmte Bluetooth-Spezifikation (Version), um ordnungsgemäß zu funktionieren.
Installieren Sie den Bluetooth-Treiber Ihres Computerherstellers , bevor Sie den neuesten generischen Treiber aus dem Intel Download Center installieren. Dies liegt daran, dass Ihr Computerhersteller möglicherweise über Software oder Treiber verfügt, die für Ihr System angepasst sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, auf die neuesten generischen Bluetooth-Treiber zu aktualisieren, bevor Sie die Maus über Bluetooth verbinden oder koppeln.
Wenn die Bluetooth-Maus über einen USB-Empfänger verfügt, versuchen Sie, den USB-Dongle an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen, da die meisten Computer über mehr als 1 USB-Anschluss verfügen, oder versuchen Sie es mit einem anderen USB-Gerät, um sicherzustellen, dass der USB-Anschluss funktioniert.
Stellen Sie sicher , dass die Batterien neu und korrekt eingelegt sind und dass Maus und Tastatur eingeschaltet sind.
Entfernen Sie den Empfänger und setzen Sie ihn wieder ein .
Wenn Sie weiterhin Verbindungsprobleme haben, führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware/Firmware der USB-Anschlüsse oder des Gerätezubehörs vor. Wenden Sie sich hierzu an den Hersteller Ihres Computersystems oder an den Systemhersteller Ihres Gerätezubehörs, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung und Unterstützung zu erhalten.
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