Artikel-ID: 000087415 Inhaltstyp: Fehlerbehebung Letzte Überprüfung: 03.12.2021

Nutanix* Life Cycle Manager (LCM) Inventar auf Intel Hardware schlägt fehl und sagt: "Die FRU-Details konnten nicht erhalten werden. Payload_info cmd' konnte nicht ausgeführt werden.

Umgebung

Intel® Data-Center-Blocks (Intel® DCB) für nutanix* Enterprise Cloud-Plattform auf Intel® Serversystem Produktreihen R2XXXWF, H2XXXBP und M50CYP

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Zusammenfassung

Empfohlene Schritte zur Behebung von Nutanix* LcM-Firmware-Upgrades (Life Cycle Manager) oder LCM-Inventaren, da der BMC aufhängt

Beschreibung

LCM-Inventar auf Intel Servern schlägt fehl, wobei der folgende Fehler während des Vorgangs auftritt:

19.05.2021 19:22:23 FEHLER exception.py:87 LCM-Ausnahme [LcmLichHandler]: Bestand fehlgeschlagen – die folgenden Fehler gefunden:
Bestand für DCB Firmware auf xx.xx.xx.6 (Umgebung: hypervisor) fehlgeschlagen mit [Die FRU-Details konnten nicht erhalten werden. Fehler beim Ausführen payload_info cmd]
Traceback (zuletzter Anruf):
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/python/framework/main/exception.py", Zeile 953, in Wrapper
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/panda/framework/main/framework.py", Zeile 878, in __run_operations
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/kernel/framework/main/metrics/metric_entity.py", Zeile 2079, in __call__
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/kernel/framework/main/metrics/metric_entity.py", Zeile 2174, in _execution
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/kernel/framework/main/base_classes/base_op.py", Zeile 251, ausgeführt
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/panda/framework/main/ops/inventory_op.py", Zeile 210, in _run
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/panda/framework/main/ops/inventory_op.py", Zeile 255, in _detect_inventory
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/panda/framework/main/ops/inventory_op.py", Zeile 327, in _distributed_inventory
Datei "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/panda/framework/main/ops/distribute_op_tasks.py", Zeile 274, in monitor_tasks_and_report_errors
LcmRecoverable( Inventar fehlgeschlagen) – die folgenden Fehler gefunden:
Bestand für DCB Firmware auf xx.xx.xx.6 (Umgebung: hypervisor) fehlgeschlagen mit [Die FRU-Details konnten nicht erhalten werden. Fehler beim Ausführen payload_info cmd]

lcm_ops.out im CVM des betroffenen Knotens wird Folgendes angezeigt:


19.05.2021 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG: [2021-05-19 19:20:39.639205] Konnte payload_info cmd. Betriebssystemtyp: ahv, Fehler: Befehl SDR 0000 fehlgeschlagen ausführen: Timeout
19.05.2021 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Befehl SDR 0000 fehlgeschlagen: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Get SDR 0000 Command fehlgeschlagen: Timeout
19.05.2021 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Befehl SDR 0000 fehlgeschlagen: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Get SDR 0000 Command fehlgeschlagen: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)
19.05.2021 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG: [2021-05-19 19:20:39.639332] Fru-Details können nicht erhalten
19.05.2021 19:20:39 FEHLER helper.py:106 (xx.xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) AUßER:{"err_msg": "Unable to get the fru details. Payload_info cmd" konnte nicht ausgeführt werden, "name": "DCB Firmware"}
2021-05-19 19:20:39 INFO lcm_ops_by_host:906 (xx.xx.xx.6, Inventar, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) BestandssteigerungOpController mit DCB Firmware, Nicht in der Lage, die FRU-Details zu erhalten. Payload_info cmd konnte nicht ausgeführt werden.
, xx.xx.xx.6
 
Der Befehl "ipmitool fru list" (ausgeführt vom Host) kann mit einem ähnlichen Fehler wie unten beschrieben ausfallen:
[root@AHV ~]# ipmitool FRU-Liste
FRU-Gerätebeschreibung: Integriertes FRU-Gerät (ID 0)
Gehäusetyp: Rackgehäuse
Gehäuse-Teilenummer: ^^,
Gehäuse seriell: ^^^
Gehäuse extra: Nutanix-qualifiziert
Gehäuse extra: LCM 2.00
Board Mfg Datum: Di 17. Oktober 7:15:00 2019
Mainboard Mfg: Intel Corporation
Mainboardprodukt: S2600WF0
Serielles Mainboard: BQWFXXXXX222
Mainboard-Teilenummer: H99999-999
Produkthersteller: Intel Corporation
Produktname: S2600WF0
Produkt-Teilenummer: K99999-001
Produktversion: LWF2312NXXxxxx
Serienprodukt: BQF9XXXXXXX
Produkt-Asset-Tag: ^^..

SdR 0000-Befehl ist fehlgeschlagen: Timeout
SdR 0000-Befehl ist fehlgeschlagen: Timeout
SdR 0000-Befehl ist fehlgeschlagen: Timeout
SdR 0000-Befehl ist fehlgeschlagen: Timeout
SdR 0000-Befehl ist fehlgeschlagen: Timeout

Lösung

Nutanix* hat die LCM-2.4.3.3 Version veröffentlicht, in der das Problem behoben wurde.

Um die LCM-2.4.3.3 Version herunterzuladen, gehen Sie zum Portal Nutanix* (dies erfordert ein Nutanix*-Konto).

Hinweis

Lesen Sie den Abschnitt Inhalte von Drittanbietern in den   Intel Nutzungsbedingungen.

 

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