Artikel-ID: 000058291 Inhaltstyp: Fehlerbehebung Letzte Überprüfung: 09.11.2021

Beheben eines Stromstoßes am Thunderbolt Port in einem Intel® NUC

Umgebung

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Zusammenfassung

Schritte zur Behebung von Spannungsspitzenproblem auf Thunderbolt Port in Intel® NUC Kit.

Beschreibung

Erleben Sie einen Stromschub auf dem Thunderbolt 3.0-Port, wenn ein Gerät angeschlossen ist, wenn kein anderer USB-Port dieses Problem aufnimmt.

Lösung

Um das Problem zu beheben, bereinigen Sie die Thunderbolt 3.0-Treiber vom Laptop und installieren Sie dann den USB Type C Power Delivery-Treiber.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Trennen Sie alle Thunderbolt 3 Geräte vom Computer.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Startschaltfläche und wählen Sie Geräte-Manager. 
  3. Klicken Sie in der Menüleiste der Anwendung auf Ansicht und dann auf die Option Ausgeblendete Geräte anzeigen.
  4. Erweitern Sie die Kategorie Systemgeräte. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Eintrag für den Thunderbolt Controller finden.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Thunderbolt Controller und wählen Sie im angezeigten Kontextmenü die Option Gerät deinstallieren aus.
  6. Klicken Sie im angezeigten Geräte deinstallieren-Fenster auf ein Häkchen in der Treibersoftware für diese Geräteoption löschen.
  7. Klicken Sie auf Deinstallieren.
  8. Schließen Sie den Geräte-Manager.
  9. Suchen Sie in der Windows Taskleiste nach CMD.
  10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Suchergebnis "Comm" und wählen Sie"Als Administrator ausführen" aus. 
  11. Geben Sieim Fenster administrative Eingabeaufforderung sc delete nhi ein und drücken Sie dieEingabetaste.  
  12. Warten Sie auf die Aktionsbestätigung [SC] DeleteService SUCCESS und schließen Sie die Eingabeaufforderung.
  13. Geben Sieappwiz.cpl in die Windows-Taskleistensuche ein und überprüfen SieAnwendungen undFunktionen nach Thunderbolt-Software nach aufgelisteten Intel Einträgen. Falls vorhanden, deinstallieren Sie.  
  14. Laden Sie die Installationsanleitungen des neuesten Thunderbolt™ 3-DCH-Treibers für Windows® 10 für Intel® NUCherunter und befolgen Sie diese.
  15. Laden Sie die Thunderbolt Control Center-Software aus dem Microsoft Store herunter und installieren Sie sie, um Thunderbolt Geräte zu genehmigen und zu verwalten.
  16. Laden Sie den USB Type C Power Delivery Controller herunter und installieren Sie diesen

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