Artikel-ID: 000056865 Inhaltstyp: Fehlerbehebung Letzte Überprüfung: 14.07.2021

Wie behebt man Windows-Fehlermeldungen bei der Ausführung von Citrix?

Umgebung

Citrix Workspace Client. Treiber 27.20.100.8190 oder älter

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Zusammenfassung

Fehlerbehebung für Windows® 10 Absturz in igdkmd64.sys mit der Fehlermeldung: VIDEO_TDR_FAILURE während der Verwendung von Citrix Workspace Client.

Beschreibung

Der Videotreiber stürzt regelmäßig in igdkmd64.sys ab, und die Fehlermeldung VIDEO_TDR_FAILURE.

Dies lässt sich mithilfe des Citrix Workspace Client am leicht zu berenkbaren.

Lösung

Intel untersuchte dieses Problem mit dem Versuch, es mit dem Grafiktreiber 27.20.100.8280 (stand vom 10.06.2020) zu replizieren. In allen Tests gab es jedoch keinen Absturz oder keine BSOD-Registrierung, daher scheint das Problem systemspezifisch zu sein.

Wenden Sie sich direkt an Ihren Computerhersteller, wenn dieser dieses Problem anhand der genauen Konfiguration Ihres Systems (z. B. des gleichen Mainboards/BIOS) debuggt hat.

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