Zu den Szenarien, in denen Sie möglicherweise Ihre Intel Authentifizierung zurücksetzen müssen, gehören unter anderem:
- Telefon gewechselt/verloren und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erneut einrichten müssen.
- Die Telefonnummer wurde aktualisiert und ich kann nicht mehr auf Intel-Websites zugreifen.
- Die Authenticator-App wurde neu installiert, es wird aber immer noch kein Authentifizierungscode angezeigt.
- Der Authentifizierungs-/Multi-Faktor-Authentifizierungscode funktioniert nicht.
- Fehlermeldung : Ihr Konto ist falsch konfiguriert, bitte wenden Sie sich an den Helpdesk.
- Aufforderung zum Empfangen einer Nachricht: Verifizieren Sie Ihre Identität.
Auflösung
Das Zurücksetzen Ihrer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) führt zur Anwendung zum Zurücksetzen.
Nachfolgend finden Sie eine Anleitung durch den Reset-Prozess:
- Gehen Sie zur Anwendung Zurücksetzen Ihrer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Ein Begrüßungsbildschirm wird angezeigt, klicken Sie auf Anmelden
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter
- Ein Code wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Anmelden. Klicken Sie auf E-Mail erneut senden, wenn Sie den Code nicht erhalten haben.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen der MFA.
| Anmerkung | Wenn Sie sich von Ihrem Browser abgemeldet haben, werden Sie zur Anmeldung aufgefordert. |
- Ihr MFA-Reset ist abgeschlossen. Melden Sie sich wie gewohnt an.
Weitere Informationen und Support finden Sie auf unserer FAQ-Seite oder in den entsprechenden Artikeln.