Zum Hauptinhalt wechseln
Support-Wissensdatenbank

Intel® Arc™ Steuerungssoftware kann nach der Installation nicht gestartet werden

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000098970   |   Letzte Überprüfung: 23.05.2024

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Windows 11 Pro (für Workstations) Dieses Problem trat bei allen Treibern nach 31.0.101.5379 auf. Frühere Treiber wie 31.0.101.5333 und 31.0.101.5330 zeigen dieses Problem nicht an.

Beschreibung

Intel® Arc™ Control wird mit dem Treiber installiert und das Symbol wird in der Taskleiste angezeigt, aber es ist unmöglich, die Benutzeroberfläche zu öffnen und daher irgendwelche Einstellungen zu ändern. Der Prozess zeigt an, dass er im Task-Manager ausgeführt wird.

Lösung

Eine Drittanbieteranwendung verhindert, dass Intel Arc Control ordnungsgemäß funktioniert.

Versuchen Sie es mit den folgenden Empfehlungen:

  1. Deinstallieren Sie jegliche Antiviren-/Firewall-Software oder stoppen Sie sie vorübergehend.
    • Erwägen Sie auch die vorübergehende Deinstallation von Anwendungssuiten, die im Lieferumfang des Mainboards enthalten sind (z. B. ASUS Armoury Crate, MSI Center).
  2. Ausführen DDU im abgesicherten Windows-Modus, um den Grafiktreiber und das Intel Arc-Kontrollcenter zu deinstallieren.
  3. Starten Sie den Computer neu.
  4. Installieren Sie den Grafiktreiber 31.0.101.5522 oder höher erneut.
  5. Stellen Sie sicher, dass Antivirus/Firewall/App Suites in Schritt 4 deinstalliert oder zumindest deaktiviert sind, um zu verhindern, dass sie mit Intel Arc Control in Konflikt geraten.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 1-Produkte.

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.