Sichern und Wiederherstellen von Microsoft Authenticator* auf einem neuen Telefon

Sie müssen die Sicherung von Kontoanmeldeinformationen und die Wiederherstellung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verstehen.

Die Microsoft Authenticator-App ermöglicht das Sichern von Kontoanmeldeinformationen in der Cloud. Dies ermöglicht die Wiederherstellung von MFA-Informationen auf einem neuen Gerät, wodurch möglicherweise vermieden wird, dass das Konto gesperrt wird.

• Was sind die Voraussetzungen für die Sicherung Ihrer Anmeldeinformationen?
• Wie aktiviere ich Cloud-Backups in Microsoft Authenticator auf meinem alten Telefon, um Multi-Faktor-Konten einfach auf mein neues Telefon zu übertragen?
• Wie validiere ich mein Konto von meinem alten Telefon erneut, nachdem ich es mit Microsoft Authenticator erfolgreich auf mein neues Telefon übertragen habe?

Dies gilt für iOS-Geräte mit Version 5.7.0 oder höher und Android-Geräte mit Version 6.6.0 oder höher.

Bevor Sie beginnen, benötigen Sie Folgendes:

• Ein persönliches Microsoft-Konto, das als Wiederherstellungskonto fungiert
• Nur für iOS: ein iCloud*-Account als tatsächlicher Speicherort
• Ein Telefon mit einer funktionierenden Microsoft Authenticator-Anwendung

Sichern Ihrer Authenticator-App

Wenn Sie die Sicherung und Wiederherstellung für Microsoft Authenticator proaktiv einrichten oder ein neues Telefon erhalten haben, aber noch Zugriff auf das alte Telefon haben:

1. Öffnen Microsoft Authenticator
2. Tippen Sie oben rechts auf die drei vertikalen Punkte und dann auf Einstellungen.

   

3. Aktivieren Sie im Abschnitt "Backup" die Option "Cloud-Backup " auf einem Android*-Telefon oder iCloud-Backup auf einem iPhone*.

   

4. Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.

   

5. Nach der Aktivierung von Cloud Backup oder iCloud Backup sollte eine Meldung angezeigt werden, dass Ihre in Microsoft Authenticator konfigurierten Konten gesichert werden. Nach Abschluss erhalten Sie eine Nachricht, in der bestätigt wird, dass sie gesichert wurden und mit welchem Konto sie in Zukunft wiederhergestellt werden sollen. Das Wiederherstellungskonto wird jetzt auch in den Einstellungen der Microsoft Authenticator-App aufgeführt.

   

Wiederherstellen Ihrer Microsoft Authenticator-Konten auf Ihrem neuen Telefon

1. Installieren Microsoft Authenticator auf Ihrem neuen Smartphone. Sie können es bei Google Play* für Android-Smartphones oder im Apple App Store* für iPhones herunterladen.

   Wichtig

   Richten Sie keine Konten mit Microsoft Authenticator ein, bis Sie das Wiederherstellungstool verwendet haben, da es übereinstimmende Site-Konten überschreibt.

2. Öffnen Microsoft Authenticator-App und wählen Sie Wiederherstellung beginnen.
3. Sie werden aufgefordert, sich bei dem Microsoft-Konto anzumelden, das Sie für die Sicherung auf Ihrem alten Telefon verwendet haben.
4. Die gesicherten Konten werden automatisch zu Microsoft Authenticator auf Ihrem neuen Telefon hinzugefügt.
5. Nach der Validierung können Sie sich bei Intel authentifizieren. Denken Sie daran, die Konten von Ihrem alten Telefon zu entfernen, um sicherzustellen, dass keine Benachrichtigungen mehr an dieses Telefon gesendet werden.