Support-Wissensdatenbank

Alan Wake stürzt mit Intel® Arc™ Grafik auf Desktop ab

Inhaltstyp: Fehlerbehebung | Artikel-ID: 000097018 | Letzte Überprüfung: 19.12.2024

Beschreibung Lösung

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Beschreibung

Wenn Sie Alan Wake spielen, friert das Spiel zufällig ein und stürzt auf den Desktop ab. Dort kann die Fehlermeldung "Anwendung blockiert für den Zugriff auf die Grafikhardware" angezeigt werden oder es kann ohne Fehlermeldung abstürzen.

Lösung

Dieses Problem wurde in der Treiberversion 31.0.101.5074 behoben.

Führen Sie eine saubere Treiberinstallation mit dem Deinstallationsprogramm für den Anzeigetreiber durch:
1. Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber mit dem Deinstallationsprogramm für Anzeigetreiber. Überprüfen Sie, wie Sie das Deinstallationsprogramm für den Anzeigetreiber (DDU) verwenden, um eine Intel® Graphics Driver Anweisungen zu deinstallieren.
2. Gehen Sie zum Download-Center und laden Sie den neuesten verfügbaren Treiber herunter.
3. Installieren Sie den Treiber auf dem System, während sich das System im abgesicherten Modus befindet. Installationsanweisungen finden Sie unter So installieren Sie ein Intel® Graphics Driver unter Windows® 10 und Windows 11*.
4. Führen Sie einen Neustart des Systems durch.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 13-Produkte.

Intel® Arc™ A380 Grafik Intel® Arc™ B570 Graphics Intel® Arc™ A750 Grafik Intel® Arc™ A370M Grafik Intel® Arc™ B-Series Graphics Intel® Arc™ A570M Grafik Intel® Arc™ B580 Graphics Intel® Arc™ A580 Grafik Intel® Arc™ A770 Grafik (8 GB) Intel® Arc™ A770 Grafik (16 GB) Intel® Arc™ A350M Grafik Intel® Arc™ A530M Grafik Intel® Arc™ Grafik der a-Reihe

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Support kontaktieren