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Support-Wissensdatenbank

Unaufgeforderte Neustarts beim Gaming auf dem Intel® Arc™ A770

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000096483   |   Letzte Überprüfung: 28.05.2024

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Beschreibung

Der Computer startet während des Spielens immer wieder von selbst neu.

Lösung

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Systemtreiber auf dem neuesten Stand ist. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen
    • Vergleichen Sie die Nummer Ihrer Treiberversion mit der neuesten Version , die im Intel Download-Center verfügbar ist. Falls Ihr Treiber älter ist, aktualisieren Sie ihn bitte.
    • Verwenden Sie den Intel Treiber- und Support-Assistenten , um Ihre Treiberversion zu überprüfen und zu aktualisieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    • Überprüfen Sie, ob Intel Arc Kontrollcenter eine neuere Treiberversion empfiehlt.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil den Systemanforderungen entspricht.
  3. Testen Sie alle kritischen Komponenten (Prozessor, RAM, Netzteil und Grafikkarte)
    • Stellen Sie sicher , dass alle diese Komponenten mit der üblichen Betriebstemperatur betrieben werden. Überhitzte Komponenten können Systemabschaltungen auslösen.
    • Führen Sie den Test durch, indem Sie das System nur mit den wichtigsten Komponenten (Mainboard, Prozessor, einem Stick Speicher, Grafikkarte, einem Speicherlaufwerk und Netzteil) starten.
    • Versuchen Sie, die Grafikkarte und die RAM-Module neu einzusetzen. Verwenden Sie ein weiches Tuch oder eine Druckluftdose, um Staub oder Schmutz auf den Sticks, der GPU-Karte und den Steckplätzen vorsichtig abzuwischen oder wegzublasen. Wenn Sie ein Riser-Kabel für die GPU verwenden, stellen Sie sicher, dass es korrekt an beiden Enden angeschlossen ist.
  4. Wenn möglich, testen Sie mit einer anderen Grafikkarte oder verwenden Sie die betroffene Grafikkarte in einem anderen System.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 1-Produkte.

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