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Support-Wissensdatenbank

Bildschirmflimmern und Probleme mit schwarzem Bildschirm in Browsern beim Ansehen von Streaming-Videos

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000095367   |   Letzte Überprüfung: 18.09.2023

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Beschreibung

Nach einem kürzlichen Windows-Update kam es beim Streamen von Videos von Netflix, Amazon Prime, Hulu und anderen zu Bildschirmflimmern und schwarzem Bildschirm.

Lösung

  1. Aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber: Veraltete oder inkompatible Grafiktreiber können Probleme bei der Videowiedergabe verursachen.
  2. Browser-Cache leeren : Angesammelte Cache-Dateien können manchmal die Videowiedergabe beeinträchtigen. Das Leeren des Caches in Ihren Browsereinstellungen kann das Problem möglicherweise beheben. Gehen Sie zu den Einstellungen oder Präferenzen des Browsers, suchen Sie nach der Option zum Löschen des Caches und starten Sie den Browser neu.
  3. Browsererweiterungen deaktivieren : Bestimmte Erweiterungen oder Add-ons können bei der Videowiedergabe in Konflikt geraten. Versuchen Sie, alle Erweiterungen zu deaktivieren, die sich möglicherweise auf den Videoplayer auswirken. Normalerweise befindet sich diese Option im Einstellungs- oder Erweiterungsmenü des Browsers.
  4. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für einen Browser ist. Beliebte Alternativen sind Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Safari.
  5. Nach Systemaktualisierungen suchen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Manchmal enthalten Betriebssystem-Updates wichtige Korrekturen für Probleme bei der Videowiedergabe.
  6. Überprüfen Sie Ihre Grafikkarteneinstellungen: Wenn Sie eine dedizierte Grafikkarte haben, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Grafikkarte keine Konflikte verursachen. Überprüfen Sie das Bedienfeld oder die Einstellungen der Grafikkarte und stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Videowiedergabe korrekt konfiguriert sind.

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.