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Support-Wissensdatenbank

Warum aktualisiert Intel® Treiber- und Support-Assistent (Intel® DSA) die Ethernet-Treiber auf meinem Intel® NUC nicht?

Inhaltstyp: Installation und Setup   |   Artikel-ID: 000095044   |   Letzte Überprüfung: 27.02.2024
Beschreibung Lösung

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Intel® Treiber- und Support-Assistent (Intel® DSA) und Intel® NUC Produkte

Beschreibung

Intel® Treiber- und Support-Assistent (Intel® DSA) fordert die Aktualisierung der Ethernet-Treiber auf Intel® NUC an, aber wenn Sie auf die Installationsschaltfläche klicken, wird der Treiber nicht installiert, was dazu führt, dass Intel® Treiber- und Support-Assistent (Intel® DSA) erneut benachrichtigt, dass es ein neues Update für die Treiber gibt

Lösung

Das Problem kann möglicherweise durch manuelles Aktualisieren des Ethernet-Treibers behoben werden.

So aktualisieren Sie den Ethernet-Treiber manuell:

  1. Laden Sie den aktuellen Intel® Ethernet (LAN-)Treiber aus dem Download-Center herunter.
  2. Extrahieren Sie die heruntergeladene .zip-Datei.
  3. Öffnen Sie den extrahierten Ordner und suchen Sie die Datei e2f.inf.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die .inf-Datei und klicken Sie auf Installieren.

Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Laden Sie den aktuellen Intel® Ethernet (LAN-)Treiber aus dem Download-Center herunter.
  2. Extrahieren Sie die heruntergeladene .zip-Datei.
  3. Gehen Sie zum Geräte-Manager.
  4. Suchen Sie den Ethernet-LAN-Controller
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ethernet-Lan-Controller und wählen Sie Eigenschaften.
  6. Öffnen Sie die Registerkarte "Treiber".
  7. Wählen Sie "Treiber aktualisieren".
  8. Wählen Sie "Auf dem Computer nach Treibern suchen" aus.
  9. Wählen Sie den Ordner aus, der den LAN-Treiber enthält
  10. Klicken Sie auf Weiter
  11. Wenn die Treiberaktualisierung abgeschlossen ist, starten Sie die NUC neu.

Wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausprobiert haben und Ihr Intel® NUC immer noch die gleichen Probleme hat, klicken Sie unten auf Support kontaktieren , um die Support-Optionen für Ihre Region zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte erläutern können, die Sie bereits unternommen haben.

Zugehörige Produkte

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