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Support-Wissensdatenbank

Need for Speed Heat* startet nicht auf Intel® Arc™ Grafikkarte

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000094741   |   Letzte Überprüfung: 28.07.2023

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family
MOBO ROG STRIX Z590-F GAMING-WLAN Bios 1701 (neuestes) CPU: Intel(R) Core(TM) i7-11700K der 11. Generation @ 3.60GHz GPU A770 Grafik Treiber 31.0.101.4314 (neueste) FW 20.1053.0.0 Betriebssystem: Windows 10 Pro 10.0.19045 Die Spieldistribution ist Origin Spiel-API DX11

Beschreibung

Beim Versuch, das Spiel zu starten, stürzt es auf dem Desktop mit einer Fehlermeldung ab:

"Erkannte Intel Treiberversion #1 31.0.101.4255 16.03.2023. Die empfohlene Treiberversion ist xx.xx.15.4251 oder höher. Bitte aktualisieren Sie Ihre Treiber."

Lösung

Nach den Erkenntnissen des Intel Entwicklerteams ist die Anwendung die Ursache des Problems. Die Fehlermeldung des Spiels wird durch ein veraltetes Format verursacht, das die Treiberversion überprüft und das Spiel glauben lässt, dass es alt ist, obwohl es nicht alt ist. Erkundigen Sie sich beim Spieleentwickler nach weiteren Updates.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 1-Produkte.

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