Fehler: "Plattform wird nicht unterstützt" beim Öffnen Intel® Arc™ Steuerelements
Inhaltstyp: Fehlermeldungen | Artikel-ID: 000094543 | Letzte Überprüfung: 20.11.2023
Support-Wissensdatenbank
Umgebung
Betriebssystem
Windows 11* Family, Windows® 10 family
Beschreibung
Beim Öffnen Intel® Arc™ Steuerelements ist ein Fehler aufgetreten, der besagt, dass die Plattform nicht unterstützt wird.
Lösung
- Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Komponenten verwenden:
- Intel® Core Prozessor der 11. Generation oder neuer
- Intel® Iris® Xe oder Intel® Arc™ Grafikkarte mit den neuesten Treibern
Hinweis Wenn die Treiber nicht aktualisiert wurden, aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber. Weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres Grafiktreibers finden Sie in den Schritten zur Installation eines Intel® Graphics Driver unter Windows 10 und Windows® 11*. - Wenn Sie die oben genannten Komponenten verwenden und weiterhin die Fehlermeldung angezeigt wird, legen Sie die Intel® Arc™ Standardgrafikkarte steuern auf den Intel® Iris® Xe oder Intel® Arc™ Grafikadapter fest. Weitere Informationen zum Festlegen der Standardgrafik finden Sie unter Festlegen der Standardgrafik.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Intel Customer Support.
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