Übersicht über das Intel® Reverse Logistic Toolkit
Inhaltstyp: Garantie und RMA | Artikel-ID: 000094263 | Letzte Überprüfung: 02.10.2024
Support-Wissensdatenbank
| Anmerkung | Die Intel® Reverse Logistics Toolkit wurde eingestellt und steht nicht mehr zum Download zur Verfügung. Alle Versionen der Software wurden ab September 2024 entfernt. |
Intel® Reverse Logistics Toolkit ermöglicht es Benutzern, die Seriennummer (visuelle ID) ihres Intel® Prozessor zu finden, indem sie die Kamera ihres Smartphones verwenden, um das 2D-Matrix-Symbol auf ihrem Intel® Prozessor zu scannen. Dies kann durch einen Live-Scan oder die Dekodierung eines Standbildfotos erfolgen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Scanmodi für 2D-Matrix weiter unten.
Optional können Benutzer die Datei Electronic Service Request (ESR) generieren, die Kunden zum Einreichen eines Garantieanspruchs verwenden können.
Modi für das Scannen von 2D-Matrix:
- Aus Fotoalbum scannen: Wählen Sie ein Foto aus Ihrem Fotoalbum aus, um es nach einer 2D-Matrix zu durchsuchen.
- Foto von Kamera scannen: Verwenden Sie die Kamera des Geräts, um ein Foto aufzunehmen, und scannen Sie dieses Foto nach einer 2D-Matrix.
- Scannen mit Live-Video: Verwenden Sie die Kamera des Geräts mit Live-Video , um kontinuierlich nach 2D-Matrix zu suchen.
| Anmerkung | Wenn der Live-Video-Modus nicht erfolgreich ist, wird empfohlen, den Modus "Aus Fotoalbum scannen" zu verwenden. |
Klicken Sie auf oder das Thema, um weitere Informationen anzuzeigen:
Welche Vorteile bietet die Verwendung des Intel® Reverse Logistic Toolkit?
Mit dem Intel® Reverse Logistic Toolkit können Intel-Kunden ihren Prozessor bequem mit ihrem Smartphone scannen, um die Intel® Prozessor-Seriennummer zu erhalten. Dieser Scan kann auch die Datei Electronic Service Request (ESR) generieren, die Kunden zum Einreichen eines Garantieanspruchs verwenden können.Wo kann ich das Intel® Reverse Logistic Toolkit herunterladen?
Welches Smartphone-Gerät soll verwendet werden?
| Android-Geräte | Apple-Geräte |
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Wo befindet sich die 2D-Matrix?
Erlauben Sie dem Intel® Reverse Logistic Toolkit mit der Kamera Ihres Geräts, das 2D-Matrixsymbol auf Ihrem Intel® Prozessor zu fokussieren und zu scannen.
Wie führe ich einen erfolgreichen Scan mit dem Intel® Reverse Logistic Toolkit durch?
- Es wird empfohlen, den Modus "Aus Fotoalbum scannen" zu verwenden. Dieser Modus führt eine größere Anzahl von Bildfiltermethoden aus, um eine erfolgreiche visuelle ID-Decodierung (2D-Matrix) zu erreichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass das visuelle ID-Symbol (2D-Matrix) in Ihrem Foto zentriert ist, und stellen Sie sicher, dass das Foto mit einem 2D-Matrixsymbol beschnitten ist, das ungefähr ein Drittel der Größe des gesamten Fotos beträgt.
Was ist ein ESR-Scan?
Scan for ESR ermöglicht es Originalgeräteherstellern (OEMs), einen Garantieantrag online über das ESR-Portal (Electronic Service Request) einzureichen. OEMs benötigen beim Scannen entweder eine Materialstammnummer (MM#) oder eine Kunden-Teilenummer (CPN), um eine CSV-Datei zu generieren, die verwendet werden kann, um eine E-Mail an Ihren Prozess-Garantieanspruchsbeauftragten zu senden.An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Intel Customer Support.Disclaimer / Rechtliche Hinweise
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