Funktionsfehler: "Bei 3D Maps ist ein Fehler aufgetreten, als Sie Microsoft Bing* Mapping Services kontaktiert haben. Die Funktionalität kann eingeschränkt sein. (Statuscode: 4)"

Wenn Sie versuchen, die 3D-Kartenfunktionen in Microsoft Excel zu verwenden, wird die folgende Warnmeldung angezeigt:

"Bei 3D Maps ist bei der Kontaktaufnahme mit Microsoft Bing Mapping Services ein Fehler aufgetreten. Die Funktionalität kann eingeschränkt sein. (Statuscode: 4)."

Nachdem Sie auf OK geklickt haben, erscheint eine zweite Fehlermeldung:

"DirectX kann nicht initialisiert werden. Bestätigen Sie, dass Ihre Hardware DirectX 10 oder höher unterstützt und dass Sie die neueste Grafikkarte installiert haben."

1. Überprüfen Sie , ob Ihr Grafiktreiber auf die neueste Version aktualisiert wurde. Falls nicht, laden Sie die neueste Treiberversion vom Originalgerätehersteller (OEM) Ihres Systems herunter.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie den neuesten Grafiktreiber Intel Iris Xe über das Intel Download-Center herunter und installieren Sie ihn.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support , um weitere Unterstützung zu erhalten.