Ist es erforderlich, das Intel® Trusted Platform Module (Intel® TPM) der D50TNP vor der Rücksendung zu entfernen?
Inhaltstyp: Garantie und RMA | Artikel-ID: 000093795 | Letzte Überprüfung: 28.02.2023
Das Ersatz-Server-Mainboard wurde nach Bearbeitung eines Garantieanspruchs geliefert, verfügt aber nicht über ein Intel® TPM und das defekte Mainboard hat eines.
Das Trusted-Platform-Modul wird als Zubehör für das D50TNP aufgeführt, und das Modul muss vom Server-Mainboard entfernt werden , bevor es an Intel zurückgeschickt wird. Nach dem Erhalt des Ersatz-Mainboards kann der Kunde das neue Mainboard installieren.
Im Service-Leitfaden finden Sie Einzelheiten zum Entfernen und Installieren verschiedener Komponenten, einschließlich TPM, falls dies erforderlich ist: Integrations- und Service-Leitfaden für Intel Server® der Produktfamilie D50TNP.
Falls das defekte Mainboard bereits mit dem TPM an Intel gesendet wurde, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an den Kundensupport .