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Support-Wissensdatenbank

Intel® NUC Tastatur des M15 Laptop-Kits funktioniert nach dem Aktualisieren der Treiber nicht mehr

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000093231   |   Letzte Überprüfung: 01.07.2025
Beschreibung Lösung

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11*

Beschreibung

Nach dem Aktualisieren der Treiber funktioniert/reagiert die Tastatur nicht mehr.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Installieren Sie die seriellen und Chipsatztreiber für Input/Output (I/O) aus dem Treiberpaket.
    • Möglicherweise müssen Sie eine USB-Tastatur und -Maus anschließen oder eine Bildschirmtastatur verwenden.
  2. Überprüfen Sie , ob die integrierte Tastatur außerhalb des Betriebssystems (OS) funktioniert.
    • Sie können dies überprüfen, indem Sie während des Bootvorgangs auf das BIOS-Setup zugreifen (auf die Taste F2 tippen). Wenn Sie das BIOS-Setup aufrufen können, funktioniert die integrierte Tastatur.
  3. Überprüfen Sie , ob die integrierte Tastatur im abgesicherten Modus funktioniert.
  4. Wenn das Problem nicht behoben ist, fahren Sie mit einer Neuinstallation des Betriebssystems (OS) fort.
    • Laden Sie das Treiberpaket herunter und folgen Sie der Treiberinstallationsanleitung, um nach einer Neuinstallation des Betriebssystems mit der Treiberinstallation fortzufahren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport.

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Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.

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