Beheben von Audio- und Videoproblemen in Intel® Partner University Schulungskursen

• Die Schulungskurse in Intel® Partner University haben keine Audioinformationen.
• Das Schulungskursvideo funktioniert ordnungsgemäß, hat aber kein Audio.
• Das Video im Schulungskurs wird nicht abgespielt.
• Das Video für den Schulungskurs wird nur schwarz angezeigt.

Folgen Sie den unten stehenden Fehlerbehebungsschritten:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Audio nicht auf "Auszuschalten" oder "Low Volume" (aus) ist.
• Löschen Sie die Daten Ihres Browsers (Verlauf, Cache und Cookies).
• Öffnen Sie den Link in Ihrem Browser, ohne eine andere Registerkarte zu öffnen.
• Öffnen Sie den Link in einem anderen Browser, wie Edge*, Internet Explorer* oder Firefox*.
• Schließen Sie andere Apps auf Ihrem Computer und greifen Sie über den Chrome* Inkognito-Modus im Browser auf den Link zu.
• Starten Sie Ihr System neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, reichen Sie eine Anfrage an den Intel Kundensupport ein und geben Sie Folgendes zur Untersuchung an:

• Benutzername oder Login-ID
• Der Titel des Schulungskurses
• URL/Link zum Schulungskurs
• Screenshot