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Support-Wissensdatenbank

Es kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk über die 2,4-GHz-Frequenz hergestellt werden, aber es funktioniert einwandfrei, wenn eine Verbindung mit einer 5-GHz-Frequenz hergestellt wird

Inhaltstyp: Konnektivität   |   Artikel-ID: 000091473   |   Letzte Überprüfung: 11.12.2023
Beschreibung Lösung Weitere Informationen

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Beschreibung

Das Intel® WiFi kann sich nur mit einer Bandbreite von 5 GHz verbinden, aber nicht mit den regulären 2,4 GHz.

Lösung

  1. Installieren Sie den neuesten OEM-Treiber (Original Equipment Manufacturer) oder generischen Intel-Treiber.
  2. Befolgen Sie die empfohlenen Einstellungen für Intel® Wireless-Adapter, die 802.11ac-, 802.11n- oder 802.11ax-Konnektivität unterstützen.
  3. Ändern Sie das bevorzugte Band des drahtlosen Adapters in "Keine Präferenz" (Standard) oder "2,4-GHz-Band bevorzugen". Nähere Informationen und Informationen zum Ändern dieser Einstellungen finden Sie in der Registerkarte Erweitert in den Eigenschaften des Windows* Geräte-Managers.
  4. Starten Sie das Gerät neu und suchen Sie nach verfügbaren Updates.
  5. Vergessen WLAN-Netzwerk, das keine Verbindung herstellen kann, fügen Sie das WLAN-Netzwerk manuell hinzu.

Weitere Informationen

Wenn der Intel Wireless-Adapter neu in Ihr Gerät integriert wurde, fragen Sie beim Mainboard-Hersteller nach, ob der Wireless-Adapter kompatibel ist und die Vorschriften dafür ausgelegt sind, dass er auf dem Motherboard funktioniert. Lesen Sie die gesetzlichen Informationen zur Installation oder zum Upgrade von Wireless-Hardware als Referenz.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 112-Produkte.
Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Intel® PRO/Wireless-Produkte Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Dualband-Wireless-AC 7265 Intel® Wireless-9000-Reihe Intel Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Wi-Fi 6 AX203 Xircom® Wireless-Adapter Intel® Dualband-Wireless-AC 3168 Intel® Wireless der 3100er-Reihe Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT-Embedded-Kit Produktreihe Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wi-Fi-6E-Produkte Funktechnik Wireless-Software Intel® Killer™ Performance Suite Beta Intel® Wi-Fi-6-Produkte Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless der 7200er-Reihe Ältere Intel® Wireless-Produkte Intel® Dualband-Wireless-AC 3165 Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT-Industrie-Kit Intel® Wireless-N 7265 Intel® 8000er-Wireless Intel® Killer™ Performance Suite Intel® Wireless-AC 9461 Intel Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel® Killer™ Intelligence Center Intel® Wi-Fi 7 BE202 Intel® Wi-Fi 7-Produkte Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Intel® Wireless-Serie Intel® Dualband-Wireless-AC 9260 eingebettetes IoT-Kit Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® PROSet/Wireless-Software Intel® Centrino® Ultimate-N 6300, Dualband Intel® Killer™ WiFi AX1650 PCIe* Karte Intel® Wi-Fi 6E-Reihe (Gig+) Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Killer™ Wi-Fi Produktreihe Ältere Intel® Killer™ Wireless-Produkte Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Dualband-Wireless-N 7265 Intel® Tri-Band Wireless-AC 17000er-Reihe Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Intel® Wireless-AC-Produkte Intel® Killer™ Wireless-Produkte Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 PCIe Karte Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Intel® Killer™ Software Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Wi-Fi der Serie 6 Intel® Wireless-Gateway-Reihe Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Desktop-Kit Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 7 BE201 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18000er-Reihe Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS

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