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Support-Wissensdatenbank

So aktualisieren Sie die Rolle eines Kontakts in Intel® Partner Alliance

Inhaltstyp: Produktinformationen und Dokumente   |   Artikel-ID: 000090972   |   Letzte Überprüfung: 11.03.2025
Beschreibung Lösung

Beschreibung

Gemeldete Probleme bei der Kontoaktualisierung:

  • Kein Partner-Administrator auf dem Konto
  • Es ist nicht möglich, Personal, Angebote und andere administrative Änderungen am Geschäftskonto zu verwalten
  • Sie benötigen Administratorzugriff auf das Konto
  • Sie müssen dem Konto einen weiteren Partner-Administrator hinzufügen
  • Partner-Administrator muss von einem Kontakt zu einem anderen geändert werden
  • Die Rolle "Partner Admin" muss auf "Mitarbeiterrolle" aktualisiert werden
  • Der Intel Vertreter wurde gebeten, die Rolle des Kontakts im Konto zu aktualisieren
  • Der Intel Vertreter hat darum gebeten, den Kontoinhaber im Konto zu aktualisieren

Lösung

Die Rolle "Partner Admin" ermöglicht es einer Person, administrative Änderungen an einem Konto vorzunehmen. Dazu gehören das Einladen neuer Kontakte in das Konto und das Festlegen der Rollen und Berechtigungen von Kontakten innerhalb des Kontos. Die Rollen "Partner Admin" und "Partner Admin Delegate" haben die gleichen Zugriffsrechte auf das Konto.

Wenn Sie ein Partner Admin-Kontakt sind und einen Mitarbeiter als Partner-Administrator festlegen möchten, können Sie ihm die Rolle/Berechtigung Partner Admin Delegate erteilen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Diese Schritte sind anwendbar, wenn Sie die Rolle "Partner Admin Delegate" entfernen möchten.

  1. Melden Sie sich auf der Intel Partner Alliance Homepage an.
  2. Klicken Sie auf den Link Unternehmensprofil in der Nähe der Schaltfläche Dashboard auf der rechten Seite.
  3. Klicken Sie im Unternehmensprofil auf die Überschrift "Verantwortlichkeiten" und dann auf "Personal verwalten". Wählen Sie den Namen des Mitarbeiters aus.
  4. Aktivieren Sie unter Zugriff das Kontrollkästchen für Partner Admin Delegate.

Wenn Sie ein Mitarbeiterkontakt sind und Partner-Admin-Zugriff wünschen, wenden Sie sich an Ihren aktuellen Partner-Administrator, der dem Partner-Admin-Stellvertreter die Rolle/Berechtigung erteilen kann. Wenn derzeit kein Partner Admin in Ihrem Konto vorhanden ist oder der aufgeführte Partner Admin das Unternehmen verlassen hat, müssen Sie sich an Intel Customer Support wenden.

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit Intel Customer Support bitte Folgendes an, um schneller Hilfe zu erhalten:

  • Kontenbezeichnung
  • Kontonummer
  • Name des Ansprechpartners
  • E-Mail-Adresse des Ansprechpartners
  • Alte Kontaktrolle
  • Neue Kontaktrolle
  • Grund für die Anfrage
Anmerkung

  • Partner-Administratoren können Mitarbeiter-Admin-Stellvertreterrollen zuweisen, aber keine Änderungen an einem anderen Partner-Admin im Konto vornehmen.
  • Nach der Rollenzuweisung dauert es 24 bis 48 Stunden, bis die Rolle(n) mit dem Kontakt synchronisiert sind.

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