Fehler: "Die angeforderte URL wurde abgelehnt. Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator."
Inhaltstyp: Fehlerbehebung | Artikel-ID: 000090806 | Letzte Überprüfung: 17.06.2022
Support-Wissensdatenbank
Beschreibung
Der Zugriff auf ein Dokument ist nicht möglich, da die angeforderte URL abgelehnt wurde:
Lösung
Dieses Problem weist auf die Notwendigkeit hin, den Cache und die Cookies in Ihrem Browser zu löschen. Hier sind die Schritte zum Löschen Ihres Caches und der Cookies in verschiedenen Browsern.
Für Chrome* Benutzer:
- Fügen Sie chrome://settings/clearBrowserData in eine neue Registerkarte ein.
- Wählen Sie im Register Basis alle Optionen aus und klicken Sie dann auf "Daten löschen".
- Schließen ALLE Browser windows und versuchen es erneut in einem neuen Chrome-Browser.
- Wenn das Problem nicht behoben ist, versuchen Sie , den Link im Inkognito-Modus in Chrome zu öffnen.
Für Internet Explorer* Benutzer (IE):
- Starten Internet Explorer.
- Klicken Sie oben rechts auf Zahnradsymbol und wählen Sie wie unten gezeigt Internetoptionen.
- Klicken Sie im Browserverlauf auf Löschen, wie unten beschrieben.
- Wählen Sie Cookies und Website-Daten, um Cookies, temporäre Internetdateien und Website-Dateien zu löschen, um den Cache zu löschen. Klicken Sie auf Löschen.
- Nachdem Sie den Cache und die Cookies gelöscht haben, beenden Sie diese Fenster.
- Schließen ALLE Browser windows und versuchen es erneut in einem neuen IE-Browser
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport.
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