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Support-Wissensdatenbank

Intel® Server Board S2600WFR plötzlich offline mit internen Fehlern (IERR)

Inhaltstyp: Fehlermeldungen   |   Artikel-ID: 000090632   |   Letzte Überprüfung: 31.05.2023
Beschreibung Lösung

Umgebung

Betriebssystem

VMware*

Beschreibung

Im Systemereignisprotokoll (SEL) finden Sie die Hardwareereignisse unten, nachdem der Server eingeschaltet wurde und einige der Dual-In-Line-Speichermodule (DIMMs) nicht erkannt werden:

  • EventID:0391 Zeit:So 20. Februar 21:34:08 2022 Controller:BMC SensorTyp:Prozessorsensorname:P1 Statusbeschreibung:IERR - Bestätigt
  • Capability SensorName:SPS FW Health Description:Restore factory presets using 'Force ME Recovery' IPMI command or by doing ac power cycle with Recovery jumper asserted. (Funktion SensorName:SPS FW Health Description:Wiederherstellung der Werkseinstellungen mit dem IPMI-Befehl "Force ME Recovery" oder indem Sie den Netzbetriebszyklus mit dem Wiederherstellungs-Jumper bestätigt haben. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, flashen Sie den SPI-Flash erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie den Inhalt von Event Data 3 dem Intel Support-Team zur Interpretation an. - OEM – Bestätigt
  • EventID:0400 Zeit:So, 20. Februar 21:34:44 Uhr 2022 Controller:BMC SensorTyp:Prozessorsensorname:P1 Statusbeschreibung:IERR – nicht eingefügt

Lösung

  1. Aktualisieren Sie das Bios (Basic Input/Output System) auf die neueste Firmware, unter der richtigen Voraussetzung. Unter BIOS-Update für Intel® Server-Mainboards finden Sie Anleitungen zur Anwendung des Updates.
  2. Konfigurieren Sie die Speichermodule gemäß den Populationsregeln für die technischen Produktspezifikationen. Lesen Sie die Regeln zur unterstützten Speicher- und Speicherdichte für die Intel® Server Board S2600WF Reihe
  3. Setzen Sie dieselben DIMMs in denselben Steckplätzen erneut ein und überprüfen Sie, ob alle DIMMs erkannt werden
  4. Tauschen Sie die betroffenen DIMMs durch eine bekanntermaßen funktionierende DIMMs aus und überprüfen Sie , ob der Speicher nach dem Austausch zwischen den Steckplätzen korrekt erkannt wird.
  5. Wechseln Sie die CPUs zwischen Steckplätzen und überprüfen Sie, ob der Speicher im BMC/BS korrekt erkannt wird.
  6. Wenn der Speicher immer noch nicht erkannt wird, extrahieren Sie einen anderen Satz von Debug-Protokollen und reichen Sie ein Ticket an den Intel Kundensupport ein, um weitere Analysen zu erhalten.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 33-Produkte.
Intel® Server-Mainboard S2600WFR Intel® Serversystem R2208WFSZ Intel® Serversystem der Produktreihe R2000WFR

Nicht mehr lieferbare Produkte

Sistem Server Intel® R2308WFTZSR Intel® Server-Mainboard S2600WFQR Intel® Serversystem R2208WFQZS Intel® Serversystem R2312WFQZS Intel® Serversystem R2308WFTZS Intel® Server-Mainboard 2600WFTR Sistem Server Intel® R2208WF0ZSR Intel® Serversystem LWP2208ZR561603 Sistem Server Intel® R2208WFQZSR Intel® Serversystem LWP2216ZR561205 Intel® Serversystem R2312WF0NP Sistem Server Intel® R2208WFTZSR Sistem Server Intel® R2224WFTZSR Intel® Serversystem R2208WFDZS Intel® Serversystem LWP2216ZR561204 Intel® Serversystem ASB2208WFAFC1 Sistem Server Intel® R2312WF0NPR Intel® Server-Mainboard S2600WFT Intel® Serversystem R2224WFTZS Sistem Server Intel® R2312WFTZSR Intel® Serversystem R2208WFSZS Intel® Server-Mainboard S2600WF0R Intel® Serversystem ASB2208WFAFP1 Intel® Serversystem R2208WF0ZS Intel® Serversystem R2208WFTZS Intel® Serversystem R2224WFQZS Intel® Serversystem R2312WFTZS Intel® Server-Mainboard S2600WF0 Intel® Serversystem LWP2208ZR581202 Intel® Server-Mainboard S2600WFQ

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