Kann keine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) auf einem System mit Intel® Wi-Fi 6 AX201 herstellen, Fehler 720

Der Windows® 11 VPN-Client etabliert keine VPN-Verbindung zum Netzwerk des Unternehmens, und der Windows-Ereignisanzeiger® zeigt das Protokoll "Event 20227 RassMenfisch 'Der bei Fehler zurückgegebene Fehlercode ist 720.'"

Es gibt keine anderen Netzwerkprobleme, da der reguläre Internetzugriff und der LAN-Zugriff problemlos funktionieren. Nur das VPN etabliert keine VPN-Verbindung.

Die Neuinstallation der WAN Miniport (IP)-Schnittstellentreiber hilft nicht, und wenn Sie einen USB-WiFi-Dongle anschließen, funktioniert das VPN problemlos. Dies scheint darauf hinzuweisen, dass ein Treiberproblem mit der Intel® Wireless-Karte vorliegt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Aktualisieren Sie das Betriebssystem, lesen Sie Update Windows*.
2. Installieren/aktualisierenzu den neuesten Treibern für beide Komponenten: Wireless und Bluetooth. KontaktdasComputerhersteller (OEM)für die neuesten Treiber-Updates. Falls Treiber vom OEM nicht verfügbar sind, suchen Sie aufDownload-Center. Ausführen eine saubere Installation:
   1. Verweisen An Anleitungen zur Durchführung einer sauberen Installation von Bluetooth-Treibern Und Saubere Installation von Wireless-Treibern.
      Hinweis: Während der Neuinstallation müssen Sie nach der Deinstallation der aktuellen Treiber und vor der Installation der neuesten Treiber möglicherweise Ihre temporären Dateien löschen:
      1. Drücken Sie die Windows*-Taste + R, um das Ausführungsfeld zu öffnen .
      2. Geben SieCleanmgr.exe ein und drücken Sie OK. Hier müssen Sie sicherstellen, dasstemporäre Dateien markiert sind, Sie können alle anderen Markierungen aufheben und dann OK drücken.   
      3. Starten Sie Ihren Computer neu und fahren Sie mit der Installation der Treiber fort.
   2. Wir empfehlen, zuerst den Bluetooth-Treiber zu installieren , gefolgt vom Wireless-Treiber.
3. Wenden Sie sich an den OEM , um zu überprüfen , ob für das System ein BIOS-Update verfügbar ist. Das OEM-Support-Team kann Sie mit den BIOS-Update-Anweisungen unterstützen.
4. Lesen Sie Microsofts Dokumentationsfehler 720: Verbindung zu einer VPN-Verbindung kann nicht hergestellt werden", wenn Sie versuchen, eine VPN-Verbindung herzustellen , und sich an den Microsoft® Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
5. Wenden Sie sich an das IT-Personal Ihres Unternehmens, um den Netzwerkzugriff auf Ihr System zu überprüfen .

Der Treiber oder die Software für Ihre Intel® Komponente kann vom Computerhersteller (OEM) geändert oder ersetzt worden sein. Wir empfehlen, zuerst die angepassten Treiber vom OEM zu verwenden und mit Ihrem Computerhersteller zusammenzuarbeiten, bevor Sie unsere generischen Treiber installieren, damit Sie keine Funktionen oder Anpassungen verlieren.