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Support-Wissensdatenbank

Intel® Grafik-Kontrollraum Fehler: "Aufnahme konnte nicht gestartet werden" unter Windows 11*

Inhaltstyp: Fehlermeldungen   |   Artikel-ID: 000088140   |   Letzte Überprüfung: 25.09.2024

Umgebung

Betriebssystem

Windows 11, 64-bit*
Windows 11 (21H2) Build 22000 Intel Grafik-Kontrollraum Version 1.100.3370.0 Windows 10

Beschreibung

Beim Starten der Aufnahme wird Intel Grafik-Kontrollraum eine Fehlermeldung angezeigt:

Bitte aktualisieren Sie Ihren GFX-Treiber und stellen Sie sicher, dass während des Streamings kein VPN/keine Firewall vorhanden ist.

Lösung

Der Fehler tritt auf, wenn die Windows 11*-Funktion mit dem Namen "Kontrollierter Ordnerzugriff " verhindert, dass der Intel Grafik-Kontrollraum im Standardpfad C:\Benutzer\[Benutzername]\Videos gespeichert wird.

Dieses Problem kann auf zwei Arten behoben werden:

  • Deaktivieren Sie den kontrollierten Ordnerzugriff:
    1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz
    2. Klicken Sie auf "Einstellungen verwalten".
    3. Deaktivieren Sie "Kontrollierten Ordnerzugriff verwalten".

Oder

  • Ändern Sie den Speicherpfad Ihrer Bildschirmaufzeichnung in IGCC:
    • Öffnen Sie IGCC > Home > erfassen Sie > Dateispeicherort > durchsuchen
    • Wählen Sie einen anderen Ordner (z. B. Desktop)
    • Klicken Sie auf Ordner auswählen.

Weitere mögliche Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Aktualisieren Sie das Betriebssystem auf die neueste Version.
  • Installieren Sie den vom Computerhersteller bereitgestellten Grafiktreiber.
  • Abschalten Intel GPU Hardwarebeschleunigung in den Einstellungen.
  • Aktualisieren Sie den Grafiktreiber auf die neueste Version

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 1-Produkte.

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