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Support-Wissensdatenbank

So kontaktieren Sie den technischen Support für Intel® RealSense™ Produkte

Inhaltstyp: Produktinformationen und Dokumente   |   Artikel-ID: 000088076   |   Letzte Überprüfung: 09.09.2022
Beschreibung Lösung

Beschreibung

Suchen Sie nach allen verfügbaren technischen Support-Optionen für Intel® RealSense™ Produkte.

Lösung

Es gibt viele Möglichkeiten, technische Unterstützung für Intel RealSense Produkte zu erhalten:

  1. Im Intel RealSense Hilfe-Center finden Sie Hardware, Software und allgemeine Unterstützung.
  2. Engagieren Sie sich in der Community.
  3. Besuchen Sie das Developer Center , um Dokumentation, SDKs und Codebeispiele herunterzuladen.
  4. Erfahren Sie , wie Sie mit Ihrer Kamera beginnen können.
  5. Zugriff auf zulassungsrechtliche Informationen: Zulassungszertifikate, Deklarationen und Sicherheitsinformationen.
  6. Stellen Sie einen Antrag auf technische Unterstützung: (Die meisten Hardware-Fragen können durch Lesen des Datenblatts Ihres Produkts beantwortet werden)

Schritte zum Erstellen eines Tickets für technischen Support:

  1. Intel® RealSense Hilfe-Center besuchen
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
  3. Beschreiben Sie Ihr Problem im Feld Betrifft .
  4. Wählen Sie aus dem Dropdown das Kameramodell aus.
  5. Haben Sie Probleme mit der Bereitstellung eines RealSense-Softwareprodukts? Wählen Sie Ja oder Nein.
  6. Geben Sie die Betriebssystemdetails unter Was ist Ihr Betriebssystem ein?
  7. Wählen Sie das SDK aus dem Dropdown.
  8. Beschreiben Sie das Problem in den Reproduktionsschritten und in der Beschreibung des Problemfelds .
  9. Fügen Sie den Screenshot oder die Dateien (falls vorhanden) zum Feld Anhänge bei . (Stellen Sie sicher, dass Sie alle persönlichen Daten aus dem Screenshot entfernen.)
  10. Klicken Sie auf Absenden.

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.

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