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Support-Wissensdatenbank

Ich habe eine E-Mail-Benachrichtigung zum Zurücksetzen des Passworts von Intel erhalten, aber ich habe sie nicht geändert

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000087580   |   Letzte Überprüfung: 12.04.2024

Beschreibung

  • Ich habe eine unerwartete E-Mail erhalten, in der ich darüber informiert wurde, dass sich mein Passwort geändert hat und ich das Update bestätigen muss, aber ich habe keine Änderung an meinem Konto vorgenommen.
  • Es wurde keine Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts gestellt
  • Die E-Mail enthält die folgende Nachricht:

    Das Passwort für Ihr Intel-Konto John.smith@intel.com wurde kürzlich geändert. Wenn Sie Ihr Passwort nicht geändert haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team

    Hilfe gefällig?

    Wenn Sie technische Unterstützung benötigen oder der Meinung sind, dass Sie diese Nachricht fälschlicherweise erhalten haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Lösung

Wenn Sie keine Aktualisierung Ihres Kontoprofils initiiert haben, einschließlich einer Änderung Ihres Passworts, führen Sie sofort die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Rufen Sie die Intel Homepage auf.
  2. Wählen Sie Anmelden (Personensymbol in der oberen rechten Ecke).
  3. Wählen Sie "Probleme bei der Anmeldung? "-Link aus.
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  4. Wählen Sie Link Passwort zurücksetzen aus.
  5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Intel registriert haben.
  6. Wählen Sie die Schaltfläche Verifizierungscode senden aus.
  7. Suchen Sie nach einer E-Mail von noreply@consumer.intel.com mit dem Betreff der E-Mail-Verifizierungscode für das Intel-Konto. Diese E-Mail enthält einen einmaligen Code, der 20 Minuten lang gültig ist.
Hinweis

Überprüfen Sie die Ordner spam und Junk auf E-Mails, wenn Sie sie nicht in Ihrem Posteingang sehen.

  1. Geben Sie den Einmalcode in das Textfeld Verifizierungscode ein.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Code verifizieren .
  3. Geben Sie ein neues Passwort ein und wählen Sie die Schaltfläche Passwort zurücksetzen.
  1. Nach Abschluss des Vorgangs wird das Passwort zurückgesetzt und Sie werden automatisch angemeldet.
  2. Warnen Sie Intel Customer Support, wenn Sie eine Benachrichtigung zur Passwortänderung erhalten haben, ohne sie zu initiieren. Intel Customer Support werden mit unserem Informationssicherheitsteam zusammenarbeiten, um dies weiter zu untersuchen.

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Dieser Artikel bezieht sich auf 4-Produkte.
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