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Support-Wissensdatenbank

Mounten eines Betriebssystem-Disk-Image (ISO) auf einem Computer mit Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA)

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000060040   |   Letzte Überprüfung: 12.12.2024

Umgebung

Betriebssystem

Windows® 10 family
Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) Administratorsteuermodus (ACM) Bereitgestellter Endpunkt

Beschreibung

Ein Remote-Betriebssystem-Re-Imaging mit Intel® EMA kann nicht abgeschlossen werden.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Remote-Betriebssystem-Re-Image mit Intel® EMA durchzuführen:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Endpunkt von einer Intel® EMA bereitgestellt wird , die eine Neuinstallation des Betriebssystems erfordert.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Intel® EMA Servergerät im Administratorsteuermodus (Administrator Control Mode, ACM) konfiguriert ist, damit der Clientcomputer nicht zur Eingabe eines Zugriffscodes aufgefordert wird.
    • Um zu überprüfen, ob sich der Computer im Administratorsteuermodus befindet, lesen Sie Abschnitt 1.2.7, Intel® AMT Bereitstellungs-/Setup-Ablauf in Intel® EMA des Intel® EMA Administrator- und Nutzungshandbuchs.
  3. Im Modus "Administrator Control" kann auf den bereitgestellten Clientcomputer zugegriffen werden, ohne dass ein Betriebssystem installiert ist, oder er kann über PXE, USB oder Bootstrapping mit den in den Abschnitten 6.4.9 bis 6.4.10 des Intel® EMA Administrations- und Nutzungshandbuchs beschriebenen Schritten neu erstellt werden.
  4. Nachdem das Betriebssystem neu aufgebaut wurde und funktionsfähig ist, versuchen Sie, eine In-Band-Verbindung (z. B. RDP) herzustellen.
  5. Sobald die In-Band-Verbindung hergestellt wurde, kann das System mit dem Intel® EMA Configuration Tool dekonfiguriert werden.
  6. Beenden Sie die Verwaltung des Endpunkts über die Intel® EMA Serverkonsole. Wählen Sie den Endpunkt und dann auf der Aktionsschaltfläche die Option Verwaltung des Clientcomputers beenden aus.
  7. Installieren Sie den Intel® EMA-Agent erneut auf dem Endpunkt. Für diesen Prozess kann ein Drittanbieter-Tool oder ein physischer Zugriff auf den Endpunkt erforderlich sein.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 1-Produkte.

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