Der Gesamtumsatz oder die Gesamtzahl der gekauften Einheiten fehlt in Intel® Partner Alliance Konto

• Käufe fehlen; Kauf auf Intel® Partner Alliance Konto kann nicht gefunden werden.
• Der Gesamtumsatz fehlt im Dashboard, aber die Rechnungen werden erfasst.

Käufe oder Rechnungsdetails werden möglicherweise aus einem oder mehreren der folgenden Gründe nicht in einem Intel® Partner Alliance Konto angezeigt:

• Der Kauf wurde vor kurzem getätigt.
  • Es dauert 4-6 Wochen ab Rechnungsdatum, um den Kauf im System widerzuspiegeln.
  • Überprüfen Sie Ihr Konto nach 6 Wochen.
• Der Kauf wurde von einem nicht autorisierten Händler getätigt.
  • Produkte, die bei einem nicht autorisierten Händler gekauft wurden, werden nicht in Ihrem Konto angezeigt.
  • Kaufen Sie nur bei ® autorisierten Intel Distributoren/Lieferanten.
• Der Kauf ist kein Intel Produkt oder enthält kein Produkt.
• Wenn es keine Probleme mit den oben genannten Kriterien gibt und noch Rechnungen fehlen, senden Sie eine Anfrage an Intel Customer Support (Anmeldung erforderlich).
  1. Geben Sie Details in das Textfeld ein. Teilen Sie uns Ihr Problem oder Ihre Frage zu Intel® Partner Alliance mit.
     • Geben Sie für einen schnelleren Service die folgenden Informationen an:
       • Firmen-ID – So finden Sie eine Intel® Partner Alliance-Kontonummer
       • E-Mail-Adresse oder Benutzername/Login-ID
       • Verwendeter Link/URL
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Next:Details , um alle Anhänge (Screenshots, Fotos, Dateien oder andere) einzuschließen.
  3. Wählen Sie die Möglichkeit aus, sich für das Beitragen oder Opt-out für die Teilnahme am Programm zur Kundenverbesserung anzumelden.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage senden .

Ein Mitarbeiter wird sich innerhalb eines Werktages mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Vorlage für eine fehlende Kaufanfrage vorlegen, die ausgefüllt werden muss.