Schulungspunkte fehlen in Intel® Partner University

• Ich habe eine Schulung abgeschlossen, aber die Punkte werden nicht in meinem Dashboard angezeigt.
• Wie lange dauert es, bis die Leistungspunkte in "Meine Schulungen" angezeigt werden?
• Ich habe meine E-Mail-Adresse geändert, und jetzt ist meine Trainingshistorie verschwunden.

Intel® Partner University bietet fundierte technische Schulungen, die unseren Partnern einen Wettbewerbsvorteil bei allen kanalrelevanten Technologien verschaffen. Credits helfen dabei, die Gold- oder Titanium-Mitgliedsstufe der Teilnehmer im Intel® Partner Alliance zu erwerben oder zu erhalten.

Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis Schulungspunkte in Ihrem Schulungs-Dashboard angezeigt werden.

Überprüfen Sie die Schulungspunkte, indem Sie zunächst überprüfen, wie Sie den Schulungsverlauf und die im Jahr Intel® Partner Alliance gesammelten Punkte überprüfen können.
Wenn die Schulungspunkte nicht im Verlauf "Meine Schulungen " auf der Intel® Partner University Website angezeigt werden, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

1. Ist der Kurs auf der Registerkarte "In Bearbeitung " unter "Mein Lernen" aufgeführt?
   • Wenn ja, schließen Sie den Kurs ab ODER
   • Wenn der Kurs abgeschlossen wurde, aber als " Ausstehend " oder " In Bearbeitung" (nicht abgeschlossen) angezeigt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
2. Stellen Sie sicher , dass alle drei wichtigen Meilensteine der Schulung erfüllt sind.
   • Der Kurs ist abgeschlossen - das gesamte Kursmaterial wurde überprüft.
   • Nehmen Sie am Quiz teil – Ihre Punktzahl muss mindestens 80 % betragen, um Schulungspunkte zu erhalten.
   • Reichen Sie die Umfrage ein .
3. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Anforderungen werden die Punkte auf der Registerkarte " Abschlüsse " in " Meine Schulungen" erfasst.
   • Es kann 3-5 Werktage dauern, bis es angezeigt wird.

     Hinweis

     Für Partner Connect, Webinare oder andere spezielle Schulungsveranstaltungen kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden.

4. Haben Sie kürzlich die für die Intel Partner Alliance verwendete E-Mail-Adresse geändert ? Schulungspunkte werden über Ihre E-Mail-Adresse erfasst. Wenn also eine Änderung vorgenommen wird, ist es möglich, dass Ihr Verlaufstraining neu ausgefüllt werden muss. Senden Sie in diesem Fall eine Anfrage an Intel Customer Support (Anmeldung erforderlich).
5. Wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind, aber die Credits nicht richtig angezeigt werden, senden Sie eine Anfrage an Intel Customer Support.
   • Geben Sie Details in das Textfeld ein, teilen Sie uns Ihr Problem oder Ihre Frage bezüglich Intel® Partner Alliance mit.
     • Geben Sie für einen schnelleren Service die folgenden Informationen an:
       • Business-ID: Erfahren Sie , wie Sie eine Intel® Partner Alliance-Kontonummer finden.
       • E-Mail-Adresse oder Benutzername/Login-ID
       • Verwendeter Link/URL
       • Ein Screenshot des Schulungsguthabens
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Next:Details , um Anhänge (z. B. Screenshots, Fotos, Dateien) einzuschließen.
   • Wählen Sie die Möglichkeit aus, sich für das Beitragen oder Opt-out für die Teilnahme am Programm zur Kundenverbesserung anzumelden.
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage senden .

Ein Mitarbeiter wird sich innerhalb eines Werktages mit Ihnen in Verbindung setzen.