Das Einlösen von Punkten auf Intel® Partner Alliance Konto ist aus folgenden Gründen nicht möglich:
Die meisten Probleme beim Einlösen von Punkten können nicht alleine gelöst werden. Sie müssen sich an Intel Customer Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu bestimmten Themen:
Fehler aufgetreten: Beim Abrufen der Belohnungsdaten ist ein Fehler aufgetreten - (5000). Bitte versuchen Sie es erneut.
Dieser Fehler wird durch eine Datendiskrepanz in unserer Partnerdatenbank und dem Tool zum Einlösen von Punkten aufgrund doppelter Login-IDs verursacht. Kontaktieren Sie Intel Customer Support , wenn Sie Hilfe benötigen.
Fehlermeldung erhalten: Es tut uns leid. Diese Rolle hat keine Berechtigung zum Vornehmen einer Einlösung. Bitte kontaktieren Sie Ihren Partner Admin, um den Checkout abzuschließen.
Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Benutzer, der versucht, Punkte einzulösen, nicht über die Rolle "Partner Admin" oder "Partner Admin Delegate" verfügt und dass die Einlösung von Punkten nicht für Kontakte, die nur Mitarbeiter sind, nicht vorhanden ist.
Wenn Sie eine dieser Rollen haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Intel Customer Support.
Prämien sind nicht sichtbar oder leer:
Dies könnte darauf hindeuten, dass die Website die Einlöseangebote nicht korrekt anzeigt oder dass der Benutzer nicht über die Rolle "Partner Admin" oder "Partner Admin Delegate" verfügt.
Wenn Sie eine dieser Rollen haben, versuchen Sie zunächst, den Cache zu leeren und die Seite neu zu laden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Intel Customer Support.
Ergebnisse zeigen Keine Optionen an.
Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Benutzer, der versucht, Punkte einzulösen, nicht über die Rolle "Partner Admin" oder "Partner Admin Delegate" verfügt.
Wenn Sie eine dieser Rollen haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Intel Customer Support.
Die Optionen für Partnerprämien und -einlösungen variieren je nach Standort und Mitgliedschaftsstufe.
Um Punkte zu sammeln und/oder einzulösen, müssen zunächst bestimmte Kriterien erfüllt sein.