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Support-Wissensdatenbank

Der Touchscreen funktioniert nicht mehr und zeigt Fehlercode 10 auf Intel® NUC M15 Laptop-Kit an

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000059615   |   Letzte Überprüfung: 03.01.2024
Beschreibung Lösung

Umgebung

Betriebssystem

Windows® 10, 64-bit*

Beschreibung

Der Touchscreen Intel® NUC M15 Laptop Kit - LAPBC710 funktioniert nicht mehr. Das Problem kann nach der Installation des seriellen E/A-Treibers auftreten.

Der folgende Fehler wird im Geräte-Manager angezeigt:

Intel® Precise Touch and Stylus (Intel® PTS) - Base Driver - Port #1

This device cannot start. (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

Lösung

  1. Laden Sie das Treiberpaket für Intel® NUC M15 Laptop Kits - LAPBC710 & LAPBC510 herunter.
  2. Installieren Sie die serielle IO-Datei SetupSerialIO.exe von SerialIO-Win10_Win11-30.100.2129.8.
  3. Installieren Sie den iTouch-Treiber aus dem Treiberpaket.
  4. Führen Sie einen Kaltstart durch.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie eine Neuinstallation des Windows* Betriebssystems durch.

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

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