Artikel-ID: 000059563 Inhaltstyp: Fehlerbehebung Letzte Überprüfung: 22.09.2022

Einstellen der Funktion "Inaktive Anwendungen anzeigen" auf ON führt zum Absturz Intel® Killer™ Control Center App

Umgebung

Killer E2400 Gigabit Ethernet-Controller Treiberversion: "9.0.0.50" Killer Control Center Software 2.4.3337.0 (neueste Version bei DC) Dell XPS 8930 BIOS-Version: 1.1.16

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Zusammenfassung

Informationen zu Frost- und Absturzproblemen im Intel® Killer™ Control Center beim Wechsel zu ON (Inaktive Anwendungen anzeigen) im Register Prioritization Engine.

Beschreibung

Die Einstellung " Inaktive Anwendungen anzeigen " auf ON in der Registerkarte Prioritization Engine führt dazu, dass die App Intel® Killer™ Control Center eingefroren und abstürzt.

Dann ist es nicht möglich, es auf OFF zurückzusetzen, um das Problem zu stoppen, da die App kurz nach dem Start abstürzt.

Lösung

Führen Sie eine saubere Installation des Intel® Killer™ Control Center durch. Stellen Sie bei der Neuinstallation bei der Deinstallation sicher, dass der folgende Pfad ordnungsgemäß geleert wurde:

"C:\Program Files\Killer Networking\Killer Control Center\".

Dort wird eine Datei mit dem Namen user.xml angezeigt. Deinstallieren Sie zunächst die Software und installieren Sie sie erneut , und überprüfen Sie, ob die Datei user.xml erneut erstellt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, reproduzieren Sie das Problem und stellen Sie dem Intel® Kundensupport eine Kopie der Datei "user.xml" zur Verfügung, aus der das System abstürzt, um weitere Analysen durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass die Datei mit Daten gefüllt ist, bevor Sie sie an den Intel® Kundensupport senden.

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