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Support-Wissensdatenbank

Geschützte Inhalte können auf Intel® Grafik nicht wiedergegeben werden

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000058335   |   Letzte Überprüfung: 19.05.2022

Umgebung

Betriebssystem

Windows® 10, 64-bit*

Beschreibung

  • Der Bildschirm des Displays wird schwarz, wenn Sie versuchen, geschützte Inhalte von Amazon Video, Netflix, Vga, usw. abzuspielen und eine Bildschirmauflösung von 2560x1400@75Hz mit HDMI-1.4-Videoport® zu verwenden.
  • Empfang eines schwarzen Bildschirms nach der Aktualisierung des Grafiktreibers.
  • Nach der Aktualisierung auf den Intel® DCH-Grafiktreiber Version 25.20.100.6471 wird der Bildschirm, der über DisplayPort* verbunden ist, schwarz und mit HDMI wird der Bildschirm angezeigt. Wenn die Mainboard-Treiber verwendet, funktioniert der Bildschirm auf DisplayPort* und HDMI.

Lösung

Es gibt möglichkeiten, schwarze Bildschirme zu beheben, wenn ein Windows* DCH-Treiber installiert ist.

Beim Empfang von schwarzen Bildschirmen empfehlen wir folgende Schritte:

  • Überprüfen Sie Windows* Updates:
    1. Klicken Sie auf die Windows-Start-Schaltfläche.
    2. Klicken Sie auf die Suche, geben Sie Windows-Updates ein und klicken Sie auf diese Option.
    3. Wählen Sie Updates überprüfen und stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Windows* Version verfügen.
  • Installieren Sie den neuesten Windows* DCH-Treiber für den Grafikcontroller. Siehe Installation eines Intel® Graphics Driver unter Windows® 10 und Windows 8*/8.1*.
  • Optional: Eine Neuinstallation des Betriebssystems kann dieses Problem beheben.
  • Falls das Problem nicht behoben ist, empfehlen wir, sich für angepasste Treiber an den Systemhersteller zu wenden.
  • Siehe Support-Websites von Computer-Herstellern.

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.