Intel Kundensupport: weltweite Maßnahmen und Reaktionszeiten während COVID-19
Das Engagement von Intel bezüglich unserer Kunden, Mitarbeiter und der Community ist nach wie vor groß. Im Schreiben unseres CEO Bob Swan, das Sie im Intel Newsroom finden, erfahren Sie mehr über die Reaktion unseres Unternehmens auf die COVID-19-Krise.
Die technischen Supportdienste des Intel Kundensupports bleiben in voller Einsatzbereitschaft.
Bei einigen der vom Intel Kundensupport unterstützten Produktgarantieleistungen kommt es zurzeit zu landesspezifischen Einschränkungen. Entsprechende Einzelheiten finden weiter unten. Länder und Regionen, die unten nicht aufgeführt sind, sind derzeit nicht betroffen.
Wenn Regierungen zusätzliche landesspezifische Beschränkungen einführen, kann dies weitere Auswirkungen verursachen und Garantieabwicklungen und Lieferzeiten verzögern. Wir beobachten die Situation aktiv, um betriebliche Abläufe anzupassen, wo und/oder wann immer dies möglich ist. Wenn potenzielle Verzögerungen bekannt sind, werden wir uns direkt an die Kunden wenden, die Garantieleistungen benötigen.
Region Asien und Pazifischer Raum | |
Indien |
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Fidschi | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Französisch-Polynesien | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Laos | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Mongolei | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Samoa | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Region Europa, Naher Osten und Afrika | |
Afrika | In vielen Ländern Afrikas beeinträchtigen landesweite Lieferbeschränkungen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Weißrussland | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Rechnen Sie mit Verzögerungen von bis zu 5 Tagen. |
Grönland | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Kirgistan | Alle in Kirgisistan ankommenden Sendungen werden vom Zoll für 75 Stunden in Quarantäne gestellt, was zu Lieferverzögerungen führt. |
Libyen | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Norwegen | Für bestimmte Postleitzahlen im Land gelten Lieferbeschränkungen, die sich auf die Abholung und Lieferung von Produkten unter Garantieleistung auswirken. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Vereinigte Arabische Emirate | Für bestimmte Postleitzahlen im Land gelten Lieferbeschränkungen, die sich auf die Abholung und Lieferung von Produkten unter Garantieleistung auswirken. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Usbekistan | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Region Lateinamerika | |
Argentinien | Für bestimmte Postleitzahlen im Land gelten Lieferbeschränkungen, die sich auf die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen, auswirken. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Ecuador | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Peru | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |
Venezuela | Landesweite Beschränkungen beeinträchtigen die Abholung und Lieferung von Produkten, für die Garantieleistungen bestehen. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen. |