Intels Engagement für unsere Kunden, Mitarbeiter und Community bleibt stark.
Die technischen Supportdienste des Intel-Kundensupports bleiben in Betrieb; aufgrund von COVID-bedingten Personalproblemen kann unsere Reaktionszeit auf Telefon-, Web- und Chat-Supportanfragen jedoch länger als üblich sein.
Das Programm der Intel Partner Alliance und die Unterstützung der Mitgliedschaft® bleiben in Betrieb; aufgrund von COVID-bedingten Personalproblemen kann unsere Reaktionszeit auf Telefon-, Web- und Chat-Supportanfragen jedoch länger als üblich sein.
Einige der Produktgarantie- oder Lieferdienste von Intel Customer Support sind derzeit aufgrund von Länderbeschränkungen betroffen, deren Details unten zu finden sind. Länder oder Regionen, die nicht aufgeführt sind, sind nun nicht betroffen und haben regelmäßige Betriebszeiten.
Wenn weitere länderspezifische Regierungsbeschränkungen angewendet werden, besteht die Gefahr weiterer Auswirkungen, die zu längeren Garantieabwicklungen und Transitzeiten führen. Wir überwachen die Situation aktiv, um die Abläufe, wo und/oder wann möglich, anzupassen, und werden unsere Garantiekunden direkt informieren, wenn mögliche Verzögerungen bekannt sind.
| Anmerkung | Falls ein Land unten nicht aufgeführt ist, gehen Sie bitte davon aus, dass es keine Auswirkungen auf den Transport gibt. |
| Provinz | Stadt (Gebiet) | Dienstanpassung |
| Restlicher GAR | Mongolei | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 7 Tage dauern. |
| Laos | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 7 Tage dauern. | |
| Französisch-Polynesien | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 5 Tage dauern | |
| Fidschi | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 5 Tage dauern | |
| Samoa | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 5 Tage dauern | |
| Australien | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann je nach Stadt bis zu 8–11 W/Tag dauern, abhängig von der Stadt | |
| Neuseeland | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann bis zu 7-11 W/Tage dauern, abhängig von den Städten, aufgrund von COVID | |
| Brunei | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 5 Tage dauern | |
| Hongkong | Die gesamte Transportzeit kann bis auf Weiteres zusätzliche 2 W/Tage ab dem aktuellen TPT erfordern | |
| Japan (RMA-Lieferung) | Nur Lieferungen nach Hokkaido, Verlängerung der Lieferzeit um weitere 3 Tage, vom 18. Januar 2021 bis auf Weiteres. Der Rest des Gebiets, außer oben genannt, unterliegt nun einer zusätzlichen 1-Arbeitstag-Transitzeit gegenüber dem bestehenden TPT | |
| Philippinen | Der Versand nach Cebu erforderte bis auf Weiteres eine zusätzliche Transitzeit von 3 Tagen. Der Versand an das Outside Delivery Area (ODA) in Luzon, Visayas und Mindanao erforderte bis auf Weiteres eine zusätzliche Transitzeit von 3 Tagen. Der Rest des Gebiets, außer oben genannt, unterliegt nun einer zusätzlichen 1-Arbeitstag-Transitzeit gegenüber dem bestehenden TPT | |
| Vietnam | Die Lieferungen nach Ho-Chi-Minh-Stadt werden wieder aufgenommen, allerdings könnte die Lieferung im Vergleich zur üblichen Zeit sehr langsam sein, da die Einhaltung der sozialen Distanzierung weiterhin gilt. Der Rest des Gebiets, außer oben genannt, unterliegt nun einer zusätzlichen 1-Arbeitstag-Transitzeit gegenüber dem bestehenden TPT | |
| Kambodscha | Die gesamte geschätzte Lieferzeit kann aufgrund von COVID bis zu 7 Tage dauern. |