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Ein "Stromstoß am USB-Anschluss" wird angezeigt, wenn ein USB-Gerät an eine Intel® NUC angeschlossen ist

Inhaltstyp: Fehlermeldungen   |   Artikel-ID: 000036931   |   Letzte Überprüfung: 03.10.2023
Beschreibung Lösung

Beschreibung

Immer wenn ein USB-Gerät an das Intel® NUC angeschlossen wird, wird eine Meldung angezeigt, die Folgendes anzeigt: Stromstoß am USB-Port – Unbekanntes USB-Gerät benötigt mehr Strom, als der Port liefern kann.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

  1. Aktualisieren Sie das Intel® NUC BIOS: BIOS-Update-Anleitungen für Intel® NUC.
  2. Laden Sie die Intel® Treiber- und Support-Assistent (Intel® DSA) herunter, installieren Sie sie und führen Sie sie aus, um nach den neuesten Treiberaktualisierungen zu suchen. Installieren Sie ggf. Updates.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, versuchen Sie es mit den unten stehenden Schritten.

  1. Trennen Sie alle USB-Geräte außer Tastatur und Maus vom Intel® NUC.
  2. Geben Sie Geräte-Manager in die Windows* Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Universal Serial Bus Controllers.
    Screenshot
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät unter den Universal Serial Bus Controllers, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
  5. Starten Sie den Computer neu.
  6. Schließen Sie das USB-Gerät an und prüfen Sie , ob der Fehler erneut angezeigt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Intel Customer Support.

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