Zusammenfassung
So aktivieren Sie die Sichere Boot-Einstellung im BIOS oder deaktivieren Sie BitLocker, um das BitLocker-Problem zu beheben
Beschreibung
- Der Computer fordert bei jedem Start den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel an
- Sie können nicht über den BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm hinaus fortfahren.
Lösung
Um den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel zu finden, den Sie zum Entsperren des Datenträgers benötigen, folgen Sie den unten stehenden Anweisungen.
Der BitLocker-Schlüssel kann an mehreren Stellen gespeichert werden:
- Ihr Microsoft-Konto – Der wahrscheinlichste Ort, an dem Sie den Schlüssel finden. Klicken Sie auf den Link, um sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, und sehen Sie sich Ihren/n Wiederherstellungsschlüssel(en) an. Sie müssen dies auf einem anderen Gerät tun.
- In einem Ausdruck oder einer Textdatei auf einem anderen Computer, den Sie gespeichert haben – Wenn Sie BitLocker aktiviert haben, haben Sie den Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise als Ausdruck oder auf dem Computer einer vertrauenswürdigen Person gespeichert.
- Auf einem USB-Stick
- In einem Microsoft* Azure Active Directory-Konto (unwahrscheinlich) – Wenn Sie sich jemals mit einem Arbeits- oder Schul-E-Mail-Konto bei einer Organisation angemeldet haben, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Wiederherstellungsschlüssel im Microsoft Azure Active Directory-Konto dieser Organisation gespeichert werden kann.
- Von Ihrem Systemadministrator gehalten (unwahrscheinlich) – Wenn Ihr Gerät mit einer Domain verbunden ist, fragen Sie Ihren Systemadministrator nach dem Wiederherstellungsschlüssel.
Schritte zur dauerhaften Deaktivierung der BitLocker-Laufwerkverschlüsselungstechnik in Windows*:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Menü, > Apps und Funktionen auswählen.
- Klicken Sie auf Update & Sicherheit.
- Deaktivieren Sie die Geräteverschlüsselung.
Falls Sie die oben genannten Aufgaben nicht ausführen können, weil Tastatur und Maus nicht funktionieren:
- Drücken Sie den Netzschalter und halten Sie den Netzschalter 3 Sekunden lang gedrückt, nachdem Sie das System ausgeschaltet haben.
Weitere Informationen
Wenn Sie einen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können, müssen Sie möglicherweise Ihr Gerät zurücksetzen.
| Hinweis | Durch das Zurücksetzen Ihres Geräts werden alle Dateien und Informationen entfernt. |
