Fehlerbehebung bei Überhitzung oder Temperaturproblemen auf Intel® NUC

Dokumentation

Fehlerbehebung

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20.02.2024

Vorsicht
 Wenn Sie Rauch oder einen Brandgeruch aus Ihrem Intel® NUC verspüren, trennen Sie alle Stromkabel und wenden Sie sich an Intel Customer Support , um Hilfe zu erhalten.

Überhitzung oder Temperaturprobleme in einem Intel® NUC können die folgenden Symptome verursachen:

  • Die Intel NUC schaltet sich ohne ersichtlichen Grund zufällig aus.
  • Windows Bluescreen-Fehler (BSOD).
  • Temperaturfehler des Prozessors.
  • Temperaturen werden im Bereich Leistungsüberwachung im BIOS-Setup als zu hoch angezeigt.
  • Temperaturüberwachungssoftware meldet hohe Temperaturen.

Befolgen Sie bei der Fehlersuche immer zuerst diese grundlegenden Empfehlungen:

  1. Führen Sie ein Update auf die neueste BIOS-Version für Ihr Intel NUC.
  2. BIOS-Standardeinstellungen laden:
    1. Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F2 , um das BIOS-Setup aufzurufen.
    2. Drücken Sie die Taste F9 , um die Standardeinstellungen zu laden.
    3. Drücken Sie die Taste F10 , um die Werte zu speichern und das BIOS-Setup zu beenden.
  3. Stellen Sie das Intel NUC an einen gut belüfteten Ort.
  4. Überprüfen Sie, ob die Lüftungsschlitze des Intel NUC verstopft sind.
  5. Probieren Sie verschiedene Einstellungen der Lüftersteuerung im BIOS-Setup aus:
    1. Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F2 , um das BIOS-Setup aufzurufen.
    2. Gehen Sie zu Advanced > Cooling.
    3. Experimentieren Sie im Bereich CPU Fan Header mit der Einstellung des Lüftersteuerungsmodus auf Ausgewogen und Kühl.
    4. Drücken Sie die Taste F10 , um die Werte zu speichern und das BIOS-Setup zu beenden.


In der nachstehenden Tabelle finden Sie weitere Tipps und nützliche Informationen zur Fehlerbehebung.

Was sehen Sie? So beheben Sie das Problem.
WARNUNG: Temperaturfehler des Prozessors während des Startvorgangs. Befolgen Sie die grundlegenden Empfehlungen oben.

Löschen Sie das Ereignisprotokoll:
  1. Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F2 , um das BIOS-Setup aufzurufen.
  2. Aktivieren Sie auf dem Hauptbildschirm im Bereich Ereignisprotokoll das Kontrollkästchen Ereignisprotokoll löschen.
  3. Drücken Sie die Taste F10 , um die Werte zu speichern und das BIOS-Setup zu beenden.
  4. Starten Sie die Intel NUC neu.
Lüfter dreht sich nicht

Überprüfen Sie die Lüfterdrehzahlen im BIOS:

  1. Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F2 , um das BIOS-Setup aufzurufen.
  2. Gehen Sie zu Advanced > Cooling > Performance Monitoring.
  3. Drücken Sie die Taste F10, um das BIOS-Setup zu verlassen.

Wenn die Drehzahl Null ist, prüfen Sie, ob der Lüfter durch irgendetwas am Drehen gehindert wird. Wenn der Lüfter nicht blockiert ist, wenden Sie sich über den unten stehenden Link an den Kundendienst.

Wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausprobiert haben und Ihr Intel NUC immer noch Überhitzungs- oder Temperaturprobleme hat, klicken Sie unten auf Support kontaktieren, um die Support-Optionen für Ihre Region zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte erläutern können, die Sie bereits unternommen haben.

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