Behebung von WiFi- und Bluetooth-Problemen auf Intel® NUC-Produkten

Dokumentation

Fehlerbehebung

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21.03.2023

Wenn in Ihrer Intel® NUC WiFi- oder Bluetooth-Probleme auftreten, lesen Sie die nachstehende Tabelle, um Tipps zur Fehlerbehebung und nützliche Informationen zu erhalten.

HinweisWir empfehlen, dass Sie Ihre BIOS-Version, den Wireless-Treiber und den Bluetooth-Treiber als ersten Schritt bei der Behebung von Wireless- oder Bluetooth-Problemen aktualisieren. BIOS und Treiber sind im Download-Center verfügbar.
Problem oder FrageBehebung des Problems
Keine drahtlose KonnektivitätÖffnen das Intel NUC-Gehäuse und stellen Sie sicher, dass die Antennenverbindungen zur drahtlosen Komponente sicher sind.

Antenna

Zeitweilige drahtlose Konnektivität
  • Halten Sie die Intel NUC und andere elektronische Geräte getrennt. Störungen können auftreten, wenn Geräte wie CD/DVD und Blu-Ray-Disc-Laufwerke™ zu nahe am Intel NUC sind. Geräte, die starke elektromagnetische Wellen übertragen, wie Mikrowellenherden, Babyfone und Drahtlose Telefone, können auch Funksignale stören.
  • Wenn Sie eine Verbindung zu einem 5-GHz-Frequenzband herstellen, versuchen Sie nach Möglichkeit, auf 2,4 GHz zu wechseln.
Kann Intel NUC nicht mithilfe der Bluetooth-Maus oder -Tastatur aktivierenWake from Bluetooth wird nicht von allen Intel NUC-Modellen unterstützt. Im Abschnitt "Wake-up-Geräte und Events" der technischen Produktspezifikation für Ihre Intel NUC finden Sie heraus, welche Gerätetypen sie aktivieren können.
Deaktivierung von Wireless/BluetoothWireless und Bluetooth können im BIOS-Setup deaktiviert werden:
  1. Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F2, um das BIOS-Setup aufzurufen.
  2. Gehen Sie zu Advanced > Devices > Onboard Devices.
  3. Deaktivieren Sie WLAN und Bluetooth , indem Sie die Kästchen deaktivieren .
  4. Drücken Sie die Taste F10 , um die Werte zu speichern und das BIOS zu beenden.
Die Wireless-/Bluetooth-Lösung auf einer Intel NUC kann entweder eine aufgelötete Komponente auf dem Mainboard oder eine Adapterkarte sein, die in einem M.2-Steckplatz installiert ist und physisch vom Gerät entfernt werden kann.
Um herauszufinden, welche Lösung von Ihrer Intel NUC verwendet wird:
  1. Gehe zu den entsprechenden Link für Ihr Gerät:
  2. Klicken Sie auf den Link Erste Schritte für Ihr Intel NUC-Modell.
  3. Klicken Sie auf den Link " Was in der Verpackung anzeigen ".