Fehler 0xe000020b oder 0x80070103 bei der Installation des Consumer Infrared (CIR)-Treibers auf Intel® NUC

Dokumentation

Fehlerbehebung

000031283

07.02.2020

Hinweis

Das Problem und die Lösung in diesem Artikel gelten nur für Intel® NUC-Produkte.

Wenn Sie ein Notebook oder ein Desktop-PC-System von einem anderen Hersteller wie Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer usw. haben, wenden Sie sich an die Kunden, um unterstützende Informationen zur Behebung der Fehlermeldung zu erhalten. Klicken Sie hier, um eine Liste der bekannten Systemhersteller und ihrer Support-Websites anzuzeigen.

Was sehen Sie hier?

Bei der Installation des Consumer Infrared-Treibers (CIR) auf einem Intel® NUC erhalten Sie einen der folgenden Fehler:

  • Bei der Installation des Treibers ist ein Fehler aufgegeben: 0xe000020b.
  • Bei der Installation des Treibers ist ein Fehler aufgegeben: 0x80070103.

Beispiel
Driver installation error

Warum sehen Sie das?

Das CIR-Gerät ist im BIOS deaktiviert.

Check Enhanced Consumer IR

Wie man das Problem beheben kann.

  1. Drücken Sie F2 während des Starts, um BIOS-Setup zu starten.
  2. Zu den erweiterten > Geräten > integrierten Geräten
  3. Verb esse rungen der Consumer-IR
  4. Drücken Sie F10 , um das BIOS-Setup zu speichern und zu beenden.
  5. Installieren Sie den CIR-Treiber

Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen und den Fehler erkennen , gibt es bei der Installation des Treibers einen Fehler: 0xe000020b Wenn Sie den CIR-Treiber installieren, überprüfen Sie den Geräte-Manager auf Fehler:

  1. Drücken Sie die Tasten Windows und X zusammen, um das Startmenü zu öffnen.
  2. Geräte-Manager auswählen
  3. Suchen Sie nach einem unbekannten Gerät unter anderen Geräten .
  4. Doppelklicken Sie auf das unbekannte Gerät, um seine Eigenschaften zu öffnen.
  5. Wählen Sie auf der Registerkarte "Treiber" die Option " Gerät deinstallieren "
  6. Wählen Sie im Bestätigungsfeld die Treibersoftware für dieses Gerät löschen
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche "deinstallieren"
  8. Installieren Sie den CIR-Treiber erneut.