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Support-Wissensdatenbank

Probleme mit der Vernetzung und den Streaming-Fragen auf Intel® RealSense™ Kameras D400 auf Linux *

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000030263   |   Letzte Überprüfung: 12.04.2019

Umgebung

Betriebssystem

ubuntu1404, ubuntu1604, linux

Was sehe ich?

  • Intel® RealSense™ Software erkennen die Kamera überhaupt nicht.
  • Kann Stream — Tiefe, IR, RGB — oder Streams nicht sehen, sind in Intel RealSense Viewer oder einer anderen Anwendung nicht verfügbar.

Warum sehe ich das?

  • Kamera nicht an einen USB-3-Port angeschlossen
  • Fehlerhafte Installation von Librealsense
  • Nicht unterstützter Linux * Kernel

Möglichkeiten, es zu beheben

  • Schließen Sie die Kamera an einen USB-3-Port an.
  • Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera.
  • USB 2.0 wird unterstützt, aber es stehen weniger Streams zur Verfügung. Weitere Informationen zu unterstützten Streams finden Sie im Datenblatt für Intel RealSense Tiefenkameras D400, wenn Sie die Kamera mit einem USB-2-Port verbinden.
  • Patch den Kernel, wie es nötig ist, indem Sie diesen Anweisungen folgen.
  • Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite .

Wie sammle ich Protokolle?

  1. Stecker in dieIntel RealSense Kamera D4xx in einen USB-Port und geben Sie ein:
    1. lsusb -v | tee lsusb_4xx.log
    2. dmesg | tee dmesg_4xx.log
  2. Wenden Sie sich an den Support und fügen Sie Log-Dateien an.

Zugehörige Produkte

Dieser Artikel bezieht sich auf 2-Produkte.

Disclaimer / Rechtliche Hinweise

Der Inhalt dieser Seite ist eine Kombination aus menschlicher und computerbasierter Übersetzung des originalen, englischsprachigen Inhalts. Dieser Inhalt wird zum besseren Verständnis und nur zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als vollständig oder fehlerfrei betrachtet werden. Sollte eine Diskrepanz zwischen der englischsprachigen Version dieser Seite und der Übersetzung auftreten, gilt die englische Version. Englische Version dieser Seite anzeigen.