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Support-Wissensdatenbank

Auf 4K-Video auf Netflix kann nicht zugegriffen werden oder kann nicht abgespielt werden

Inhaltstyp: Fehlerbehebung   |   Artikel-ID: 000030192   |   Letzte Überprüfung: 12.02.2025

Umgebung

Betriebssystem

Windows® 10, 64-bit*

Um erfolgreich auf 4K-Videoinhalte über Netflix zuzugreifen und diese wiederzugeben, muss Ihre Computerumgebung die folgenden Anforderungen erfüllen:

  1. Display (TV oder Monitor), das 4K@60hz unterstützt.
  2. HDMI-Kabel und HDMI-Anschlüsse (Display und Computer) müssen HDCP 2.2-zertifiziert sein.
  3. Ein Netflix-Abo, das Streaming in Ultra HD unterstützt.
  4. Eine konstante Internetverbindungsgeschwindigkeit von 25 Megabit pro Sekunde oder mehr.
  5. Die Streaming-Qualität ist auf "Auto" oder "Hoch" eingestellt.
  6. Eine HEVC-Videoerweiterung muss installiert sein. Auf diese Weise können kompatible Windows 10-Geräte® Videos im HEVC-Format in jeder App wiedergeben, einschließlich 4K- und Ultra HD-Inhalten.

Quellen:
HEVC-Videoerweiterungen
Kann ich Netflix in Ultra HD streamen?
Ich sehe keine Ultra HD 4K-Titel, wenn ich Netflix durchstöbere

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