RealSense-Tools erkennen Kamera als USB 2, wenn die Kamera am USB-3-Port angeschlossen ist

Der RealSense Viewer oder ein anderes Tool berichtet, dass die D400-Kamera an einem USB 2.0-Port angeschlossen ist, die Kamera jedoch tatsächlich an einem USB 3.0-Anschluss angeschlossen ist. Das Video scheint beschädigt zu sein.

Mögliche Problemumgehungen:

1. Ziehen Sie die Kamera ab und stecken Sie sie schnell wieder an.
2. Schließen Sie das Kabel zuerst an die Kameraseite und dann an die Host-Sekunde an.
3. Verkehren Sie die Ausrichtung des C-Typ-Anschlusses zur Kamera.
4. Schließen Sie die Kamera an andere PCs mit USB-3-Anschlüssen an und stecken Sie sie wieder in den ursprünglichen PC ein.

Es liegt ein Hardwareproblem mit dem Typ-C-Anschluss auf dem Kameramodul vor, das das Problem verursachen kann. Auf dem Board befindet sich ein Controller, der ein MUX umschaltet, um die SS-Signale vom Anschluss an den ASIC zurouten, und der Umstieg ist langsam; die USB2-Signale stellen immer zuerst eine Verbindung herzustellen, und wenn der ASIC die USB3-Signale nicht bald genug sieht, startet er im USB2-Modus.

Die Kameras der RealSense-D400-Reihe funktionieren, wenn sie als USB 2 und auch an USB-2-Ports angeschlossen werden. Es gibt eine beschränkte Unterstützung für USB 2. Weitere Einzelheiten finden Sie im RealSense D400 Spec Update.