Häufig gestellte Fragen zu Garantieänderungen für Intel® Ethernet Adapter
Inhaltstyp: Produktinformationen und Dokumente | Artikel-ID: 000026654 | Letzte Überprüfung: 03.03.2025
Garantieänderung gültig ab 1. Januar 2018
Intel® Ethernet Adapter, die eingestellt werden, gilt eine 5-jährige Garantie ab dem Datum, an dem Intel das Ende des Lebenszyklus oder die Einstellung des Produkts ankündigt. Nicht mehr angebotene Adapter, die derzeit außerhalb des 5-Jahres-Zeitraums liegen, fallen nicht mehr unter die Garantie. Diese Änderung gilt rückwirkend für alle Intel Adapter.
Unter dem folgenden Link finden Sie eine Liste aller eingestellten Intel Adapter, die außerhalb des 5-jährigen Garantiezeitraums liegen und nicht mehr unter die Garantie fallen: Liste der nicht mehr angebotenen Intel® Ethernet-Adapter
| Anmerkung | Für noch aktive Intel Adapter, die ausgeliefert werden, gelten weiterhin die Richtlinien für die lebenslange beschränkte Garantie. Diese Änderung betrifft nur Ethernet-Adapter im Einzelhandel, für die angekündigt wurde, nicht mehr angeboten zu werden. |
Häufig gestellte Fragen
F: Warum wird die Garantierichtlinie geändert?
A: Mit der Anpassung der Garantierichtlinie wird versucht, die Herausforderung beim Austausch von ausgedienten Adaptern zu lösen. Eine wachsende Basis an Garantieleistungen in Verbindung mit nicht mehr angebotenen Ethernet-Produktreihen und einer eingeschränkten lebenslangen Richtlinie hat dazu geführt, dass Garantieersatzanträge für nicht mehr existierende Ethernet-Adapter gestellt werden. Es ist schwierig, einen Bestand für nicht mehr hergestellte Produkte zu führen.
F: Was genau wird an der Garantierichtlinie geändert?
Antwort: Eine neue Richtlinienanpassung wurde nur für nicht mehr angebotene Ethernet-Adapter im Einzelhandel hinzugefügt. Intel® Ethernet Adapter, die eingestellt werden, gilt eine Garantie von 5 Jahren ab dem Datum, an dem Intel die Einstellung der Produkte ankündigt. Nicht mehr angebotene Adapter, die derzeit außerhalb des 5-Jahres-Zeitraums liegen, fallen nicht mehr unter die Garantie. Diese Änderung gilt rückwirkend für alle Intel® Ethernet Adapter aus dem Einzelhandel.
F: Wirkt sich dies auf alle Ethernet-Adapter im Einzelhandel aus?
A: Nein. Diese Änderung betrifft nur Einzelhandels-Ethernet-Adapter, die derzeit nicht mehr angeboten werden. Intel® Ethernet Adapter, die aktiv sind und ausgeliefert werden, unterliegen weiterhin der Richtlinie für die lebenslange beschränkte Garantie.
F: Was kann ich erwarten, wenn ich mich an den Kundendienst wende und einen Ersatz oder eine Rückerstattung für einen nicht mehr angebotenen Adapter beantrage?
A: Wenn der eingestellte Adapter außerhalb der 5-jährigen Garantierichtlinie für nicht mehr angebotene Produkte fällt, fällt er nicht mehr unter die Garantie und Sie können keinen Ersatz, keine Rückerstattung oder keine Gutschrift erhalten.
F: An wen kann ich mich bei Fragen zur Garantieänderung wenden?
A: Wenden Sie sich an den Kundensupport