RMA in Kanada und Lateinamerika für Frachtgutschriftsverfahren

Dokumentation

Garantie und RMA

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11.03.2022

Technisch/administrative Rückgaben

Wenden Sie sich an das angegebene Beförderungsunternehmen, wenn Sie ein Produkt für eine technische oder administrative Rückgabe aus einem der folgenden Länder zurückgeben.

Hinweis

Kontaktieren Sie den Spediteur innerhalb von fünf Tagen nach Empfang Ihrer Rücksendeberechtigung.

Leitfaden für Transportrouten

Verwenden Sie die unten stehenden Leitfäden, um festzustellen, ob Sie DGF oder UPS verwenden müssen. Verwenden Sie nur einen dieser beiden genehmigten Spediteure für IMF (Intel Paid) Lieferungen (nur Mexiko ist für IMF autorisiert, FedEx zu verwenden). Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem HAWB/BOL-Frachtbrief die Option bill third-party (Rechnungsstellung an Dritte) markieren.

Klicken Sie auf oder das Thema, um weitere Informationen anzuzeigen:

Mexiko Rückgaben
Transportweg-Leitfaden für RMA-Rückgaben, die an die Rückgabestelle „Intel C/O ModusLink RMA“ gerichtet sind.
Genehmigte Länder Transportweg-Leitfaden Integrator-Kontonr.
Mexiko Unter 50 Pfund = FedEx FedEx Telefon:
Kontaktieren Sie den internationalen Kundenservice in Mexiko unter 1-866-232-2942 (aus den USA) oder 800-232-2940 (aus Mexiko)
Mehr als 50 Pfund = DGF FedEx Kontonr. (528) 531 504
DGF Mexiko: 52 55 51331700

IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.

CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.

Kunden müssen (sofern zutreffend) FEDEX Kleinpaketzulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für jedes Land verwenden. Für Schwerlastsendungen oder -dienste kann keine Kontonummer verwendet werden. Siehe länderspezifische Richtlinien.

Leitfaden für die technische RMA-Rückgabe für den Rückgabeort von SK Hynix NAND Product Solutions International LLC.
Genehmigte Länder Transportweg-Leitfaden Integrator-Kontonr.
Mexiko Unter 50 Pfund = FedEx Kontaktieren Sie das RMA-Team bei Solidigm.RMA@intel.com für den Support bezüglich der FedEx E-Label für die Rückgabe von SK Hynix NAND Produktlösungen.
Mehr als 50 Pfund = DGF DGF Mexiko: 52 55 51331700

IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.

CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.

Kunden müssen (sofern zutreffend) FEDEX Kleinpaketzulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für jedes Land verwenden.

Kanada Retouren
Genehmigte Länder Transportweg-Leitfaden Integrator-Kontonr.
Toronto
(YYZ)
DGF

Für RMAs aus Toronto gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

DGF Toronto: +289 5626500

Vancouver
(YVR)
DGF

Für RMAs aus Vancouver gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

DGF Toronto: +604 2078100

Montreal
(YUL)
DGF

Für RMAs aus Montreal gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

DGF Toronto: +514 3443447

Ottawa
(YOW)
DGF

Für RMAs aus Ottawa gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

DGF Toronto: +289 5626500

LAR-Rückgaben (außer Brasilien und Mexiko)
Genehmigte Länder Transportweg-Leitfaden Integrator-Kontonr.
Argentinien Weniger als 25 kg und 1 Tsd. $ = UPS
Mehr als 25 kg oder 1 Tsd. $ = DGF

Für RMAs aus Argentinien gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

UPS Argentinen: (800) 2222-877 oder (11) 4339 2877
DGF Argentinien: (54) (11) 5531-0345

Chile Unter 30 Tsd. US$ = UPS
Über 30 Tsd. US$ = DGF

Für RMAs aus Chile gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

UPS Chile / Santiago: (800) PICK-UPS (742-587) oder + (56) (2) 2473-7100
UPS Chile/Valparaiso: (56) (32) 2 215 886 oder (56) (32) 2 211 360
DGF Chile: (562) (2) 460 1430

Kolumbien Je nach Fall unterschiedlich Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach den spezifischen Anleitungen.
Peru

Unter 68 kg und $1K = UPS

Über 68 kg oder über $1K = DGF

Für RMAs aus Peru gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

UPS Lima: (51) (1) 264-0105

DGF Peru: (51) (1) 440-1936

Uruguay Weniger als 50 Pfund = UPS
Mehr als 50 Pfund = DGF
DGF Uruguay (598) (2) 915 86 96 Durchwahl 201
UPS Uruguay (598) (2) 916 16 38
ALLE anderen Länder   Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach den spezifischen Anleitungen.
  • IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.
  • CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.
  • Kunden müssen (sofern zutreffend) UPS Kleinpaketzulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für jedes Land verwenden. Sie können keine Kontonummer für schwere Sendungen oder Dienste verwenden. Siehe länderspezifische Richtlinien.
Brasilien Retouren

Transportweg-Leitfaden für RMA-Rückgaben, die an die Rückgabestelle „Intel C/O ModusLink RMA“ gerichtet sind.

Genehmigte Länder Transportweg-Leitfaden Integrator-Kontonr.
Brasilien Unter 30 Tsd. US$ = UPS
Über 30 Tsd. US$ = DGF

Für RMAs aus Brasilien gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind.

UPS: 11-5694-6600 (Grande Sao Paolo)

UPS: 0800-770-9045 (Übriges Brasilien)

oder kontaktieren Sie das RMA-Team unter namo_dra@mailbox.intel.com für den Support bezüglich eines UPS E-Labels.

DGF Brasilien: (19) 3578 6500

  • IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.
  • CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.
  • Kunden müssen (sofern zutreffend) UPS Kleinpaketzulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für jedes Land verwenden. Für Schwerlastsendungen oder -dienste kann keine Kontonummer verwendet werden. Siehe länderspezifische Richtlinien.

Transportweg-Leitfaden für technische RMA-Rückgaben, die an die Rückgabestelle „UPS-SCS Logistics Brazil“ gerichtet sind.

Genehmigte Länder Transportweg-Leitfaden Integrator-Kontonr.
Brasilien Correios

Wenden Sie sich an Ihr regionales RMA-Team unter:

Amerika: namo_dra@mailbox.intel.com
Asien-Pazifik-Raum: rma.apac@intel.com
Japan: rma.center.jpss@intel.com
Europa: emea.returns@intel.com

  • IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.
  • CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.
  • Kunden müssen Correios-Zulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für das Land Brasilien verwenden.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie weitere Fragen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Team unter namo_dra@mailbox.intel.com. Bitte geben Sie Ihre Autorisierungsnummer und Einzelheiten an, um Hilfe zu erhalten. Üblicherweise antworten wir innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihres Antrags.