RMA in Kanada und Lateinamerika für Frachtgutschriftsverfahren
Technisch/administrative Rückgaben
Wenden Sie sich an das angegebene Beförderungsunternehmen, wenn Sie ein Produkt für eine technische oder administrative Rückgabe aus einem der folgenden Länder zurückgeben.
| Hinweis | Kontaktieren Sie den Spediteur innerhalb von fünf Tagen nach Empfang Ihrer Rücksendeberechtigung. |
Leitfaden für Transportrouten
Verwenden Sie die unten stehenden Leitfäden, um festzustellen, ob Sie DGF oder UPS verwenden müssen. Verwenden Sie nur einen dieser beiden genehmigten Spediteure für IMF (Intel Paid) Lieferungen (nur Mexiko ist für IMF autorisiert, FedEx zu verwenden). Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem HAWB/BOL-Frachtbrief die Option bill third-party (Rechnungsstellung an Dritte) markieren.
Klicken Sie auf oder das Thema, um weitere Informationen anzuzeigen:
Mexiko Rückgaben
Transportweg-Leitfaden für RMA-Rückgaben, die an die Rückgabestelle „Intel C/O ModusLink RMA“ gerichtet sind.
| Genehmigte Länder | Transportweg-Leitfaden | Integrator-Kontonr. |
| Mexiko | Unter 50 Pfund = FedEx | FedEx Telefon: Kontaktieren Sie den internationalen Kundenservice in Mexiko unter 1-866-232-2942 (aus den USA) oder 800-232-2940 (aus Mexiko) |
| Mehr als 50 Pfund = DGF | FedEx Kontonr. (528) 531 504 DGF Mexiko: 52 55 51331700 |
IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.
CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.
Kunden müssen (sofern zutreffend) FEDEX Kleinpaketzulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für jedes Land verwenden. Für Schwerlastsendungen oder -dienste kann keine Kontonummer verwendet werden. Siehe länderspezifische Richtlinien.
Leitfaden für die technische RMA-Rückgabe für den Rückgabeort von SK Hynix NAND Product Solutions International LLC.
| Genehmigte Länder | Transportweg-Leitfaden | Integrator-Kontonr. |
| Mexiko | Unter 50 Pfund = FedEx | Kontaktieren Sie das RMA-Team bei Solidigm.RMA@intel.com für den Support bezüglich der FedEx E-Label für die Rückgabe von SK Hynix NAND Produktlösungen. |
| Mehr als 50 Pfund = DGF | DGF Mexiko: 52 55 51331700 |
IWF = Intel Managed Freight – Der Spediteur stellt die Versandkosten direkt Intel in Rechnung.
CMF = Customer Managed Freight (vom Kunden verwaltetes Frachtgut). Der Kunde muss seine eigene Kontonummer angeben. Senden Sie keine Rechnungen an Intel.
Kunden müssen (sofern zutreffend) FEDEX Kleinpaketzulieferer gemäß den Vertragsbedingungen für jedes Land verwenden.
Kanada Retouren
| Genehmigte Länder | Transportweg-Leitfaden | Integrator-Kontonr. |
| Toronto (YYZ) | DGF | Für RMAs aus Toronto gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. DGF Toronto: +289 5626500 |
| Vancouver (YVR) | DGF | Für RMAs aus Vancouver gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. DGF Toronto: +604 2078100 |
| Montreal (YUL) | DGF | Für RMAs aus Montreal gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. DGF Toronto: +514 3443447 |
| Ottawa (YOW) | DGF | Für RMAs aus Ottawa gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. DGF Toronto: +289 5626500 |
LAR-Rückgaben (außer Brasilien und Mexiko)
| Genehmigte Länder | Transportweg-Leitfaden | Integrator-Kontonr. |
| Argentinien | Weniger als 25 kg und 1 Tsd. $ = UPS Mehr als 25 kg oder 1 Tsd. $ = DGF | Für RMAs aus Argentinien gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. UPS Argentinen: (800) 2222-877 oder (11) 4339 2877 |
| Chile | Unter 30 Tsd. US$ = UPS Über 30 Tsd. US$ = DGF | Für RMAs aus Chile gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. UPS Chile / Santiago: (800) PICK-UPS (742-587) oder + (56) (2) 2473-7100 |
| Kolumbien | Je nach Fall unterschiedlich | Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach den spezifischen Anleitungen. |
| Peru | Unter 68 kg und $1K = UPS Über 68 kg oder über $1K = DGF | Für RMAs aus Peru gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. UPS Lima: (51) (1) 264-0105 |
| Uruguay | Weniger als 50 Pfund = UPS Mehr als 50 Pfund = DGF | DGF Uruguay (598) (2) 915 86 96 Durchwahl 201 UPS Uruguay (598) (2) 916 16 38 |
| ALLE anderen Länder | Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach den spezifischen Anleitungen. | |
| ||
Brasilien Retouren
Transportweg-Leitfaden für RMA-Rückgaben, die an die Rückgabestelle „Intel C/O ModusLink RMA“ gerichtet sind.
| Genehmigte Länder | Transportweg-Leitfaden | Integrator-Kontonr. |
| Brasilien | Unter 30 Tsd. US$ = UPS Über 30 Tsd. US$ = DGF | Für RMAs aus Brasilien gelten spediteurspezifische Anleitungen. Fragen Sie Ihren RMA-Vertreter nach Details zum Verfahren, wenn Sie damit nicht vertraut sind. UPS: 11-5694-6600 (Grande Sao Paolo) UPS: 0800-770-9045 (Übriges Brasilien) oder kontaktieren Sie das RMA-Team unter namo_dra@mailbox.intel.com für den Support bezüglich eines UPS E-Labels. DGF Brasilien: (19) 3578 6500 |
| ||
Transportweg-Leitfaden für technische RMA-Rückgaben, die an die Rückgabestelle „UPS-SCS Logistics Brazil“ gerichtet sind.
| Genehmigte Länder | Transportweg-Leitfaden | Integrator-Kontonr. |
| Brasilien | Correios | Wenden Sie sich an Ihr regionales RMA-Team unter: Amerika: namo_dra@mailbox.intel.com |
| ||
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie weitere Fragen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Team unter namo_dra@mailbox.intel.com. Bitte geben Sie Ihre Autorisierungsnummer und Einzelheiten an, um Hilfe zu erhalten. Üblicherweise antworten wir innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihres Antrags.
